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よくある質問と回答をまとめました。

アプリの基本機能

YAMATOMOは、山を楽しむすべての人のためのSNSアプリです。登山、ハイキング、トレイルランニング、クライミング、スキーなど、山に関わるさまざまなアクティビティを楽しむ仲間と繋がり、コミュニティを作成・参加して活動計画を立てたり、チャットで情報交換ができます。ヤマトモ(友達)を作って、一緒に山を楽しみましょう。

山チャットは、同じ日に同じ山を訪れる予定のユーザー同士でリアルタイムにチャットできる機能です。活動中の情報共有や、山頂での合流などに活用できます。無料プランでは月3回まで、プレミアム会員は無制限で利用できます。

コミュニティは、山での活動計画やグループを作成し、メンバーを募集できる機能です。日帰り登山、ハイキング、トレイルランニング、クライミング、テント泊、スキーなど、さまざまな種類のコミュニティを作成できます。無料プランでは月1回の作成・月3回の参加まで、プレミアム会員は無制限です。

ヤマトモ(友達)になったユーザーとDM(ダイレクトメッセージ)チャットができます。また、コミュニティに参加するとグループチャットも利用できます。テキストメッセージ、写真の送信、リアクションなどが可能です。

チャット機能

はい、1回のメッセージで最大4枚まで写真を送信できます。DM、グループチャット、コミュニティチャット、山チャットのすべてで利用可能です。送信ボタンの左にある写真アイコンから写真を選択してください。

メッセージに絵文字でリアクションをつけることができます。メッセージの横にあるスマイルアイコンをタップして、お好みの絵文字を選択してください。

コミュニティチャットでは、特定のメッセージに対してスレッド形式で返信ができます。メッセージをタップすると返信画面が表示され、話題ごとに会話を整理できます。

アカウント

アプリを起動し、Apple ID、Googleアカウント、またはメールアドレスでサインアップできます。サインアップ後、ニックネームやプロフィール情報を設定してください。

マイページの「プロフィール編集」ボタンから編集できます。ニックネーム、自己紹介文、プロフィール写真、登山歴、好きな山の種類などを設定できます。

身分証明書を提出して本人確認を行うことで、プロフィールに認証バッジが表示されます。他のユーザーからの信頼度が向上し、より安心して交流できるようになります。設定画面の「本人確認」から申請できます。

登山ガイドの資格をお持ちの方は、資格証明を提出することでガイド認証バッジを取得できます。設定画面の「ガイドですか?」から申請ページにアクセスできます。

プレミアム会員

プレミアム会員になると、以下の特典が利用できます:
・山チャットの参加が無制限(無料プランは月3回)
・コミュニティの作成・参加が無制限(無料プランは作成月1回・参加月3回)
・アルバム機能で高画質な写真を共有
・その他、今後追加される新機能の優先利用

設定画面の「プレミアム会員」をタップすると、プラン詳細と登録画面が表示されます。Apple IDに紐づくお支払い方法で決済が行われます。

iPhoneの「設定」アプリ → Apple ID → 「サブスクリプション」→「YAMATOMO」から解約できます。解約後も、現在の課金期間が終了するまではプレミアム機能をご利用いただけます。

通知設定

以下の手順で通知設定をご確認ください:
1. iPhoneの「設定」アプリ → 「通知」→「YAMATOMO」で通知が許可されているか確認
2. YAMATOMOアプリの設定画面 →「通知設定」で各種通知がオンになっているか確認
3. 特定のコミュニティやグループの通知をミュートにしていないか確認

上記を確認しても解決しない場合は、アプリを一度終了して再起動してください。

各チャットルームの設定から、通知のミュート(オフ)が可能です。チャット画面の右上のメニューからミュート設定を変更できます。

その他

該当ユーザーのプロフィール画面から「報告」ボタンで報告できます。また、チャットメッセージやコミュニティの報告も各画面から行えます。報告内容は運営チームが確認し、適切に対処いたします。

ヤマトモリストから該当ユーザーを選び、プロフィール画面の「ヤマトモを解除」ボタンから解除できます。解除するとDMチャットの履歴も削除されますのでご注意ください。

該当ユーザーのプロフィール画面からブロックできます。ブロックすると、お互いのプロフィールが検索結果に表示されなくなり、メッセージの送受信もできなくなります。

マイページの設定からアカウント削除を申請できます。アカウントを削除すると、プロフィール情報、チャット履歴、コミュニティデータなど、すべてのデータが完全に削除されます。この操作は取り消せませんのでご注意ください。

解決しない場合は

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