YAMATOMO 利用規約
制定日:2026年1月23日
最終更新日:2026年3月19日
バージョン:2.0
目次
- 前文
- 第1章 総則
- 第2章 アカウント
- 第3章 本サービスの利用
- 第3章の2 プレミアムプラン
- 第3章の3 AI支援機能
- 第4章 コンテンツ
- 第5章 禁止事項
- 第6章 ユーザー間の関係
- 第7章 登山活動に関する特則
- 第8章 本人確認
- 第9章 ガイド資格認証
- 第10章 加盟店サービス
- 第10章の2 コミュニティ参加費決済
- 第10章の3 主催者報酬
- 第11章 サービスの変更・停止・終了
- 第12章 免責事項
- 第13章 損害賠償
- 第14章 利用制限および登録抹消
- 第15章 退会
- 第16章 知的財産権
- 第17章 秘密保持
- 第18章 個人情報の取扱い
- 第19章 反社会的勢力の排除
- 第20章 権利義務の譲渡禁止
- 第21章 分離可能性
- 第22章 規約の変更
- 第23章 通知および連絡
- 第24章 準拠法および管轄裁判所
- 第25章 協議解決
- 第26章 雑則
- 附則
前文
本規約の趣旨
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、YAMATOMO運営(以下「当社」といいます。)が提供する山のコミュニティアプリケーション「YAMATOMO」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めるものです。
本サービスは、山を楽しむ皆様が山に関する情報を共有し、山の活動を楽しむ仲間を見つけ、安全で楽しい山での活動を行うことを支援することを目的として提供されています。しかしながら、登山やハイキング等の山岳活動は本質的に危険を伴う活動であり、当社は本サービスの利用によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
本サービスをご利用いただくすべての方(以下「ユーザー」といいます。)は、本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。
当社は、不適切なコンテンツおよび悪質なユーザーを一切許容しません。本サービスでは、ユーザー生成コンテンツの健全性を維持するため、不適切なコンテンツの報告・ブロック機能を提供しており、報告された内容は速やかに審査・対応いたします。悪質な行為が確認された場合、当社は該当ユーザーのアカウントを事前の通知なく停止または削除する権利を有します。
重要な警告
【登山活動に関する重要な警告】
登山は、天候の急変、落石、滑落、道迷い、低体温症、高山病、野生動物との遭遇その他の様々な危険を伴う活動です。本サービスを通じて知り合った他のユーザーと登山活動を行う場合、ユーザーは自己の責任において、自己の安全を確保しなければなりません。当社は、本サービスを通じて行われる登山活動について一切の責任を負いません。
【他のユーザーとの関係に関する重要な警告】
本サービスは、ユーザー間のコミュニケーションを促進するプラットフォームを提供するものであり、他のユーザーの身元、信頼性、安全性を保証するものではありません。本サービスを通じて他のユーザーと出会い、交流する場合、ユーザーは自己の責任において、相手方の身元や信頼性を確認しなければなりません。当社は、他のユーザーの行為について一切の責任を負いません。
【ガイド資格認証に関する重要な警告】
本サービスにおけるガイド資格認証は、当社がユーザーから提出された資格証明書の画像を確認したことを示すものに過ぎず、当該ユーザーの実際のガイド能力、技術、経験、安全管理能力、適格性、信頼性その他一切の事項を保証するものではありません。ガイド資格認証済みのユーザーに登山ガイドを依頼する場合であっても、ユーザーは自己の責任において、当該ガイドの能力や信頼性を確認し、自己の安全を確保しなければなりません。
第1章 総則
第1条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
第1項(基本用語)
-
「本サービス」とは、当社が「YAMATOMO」の名称で提供するiOSアプリケーション、およびこれに関連して当社が提供するすべてのサービス、機能、コンテンツ、ウェブサイト(当社が運営するコーポレートサイト、ランディングページ、キャンペーンサイト等を含みますが、これらに限られません。)、並びにこれらに付随するすべてのサービスを総称していいます。
-
「ユーザー」とは、本規約に同意の上、当社の定める方法により本サービスの利用登録を完了した個人をいいます。なお、文脈上明らかな場合を除き、過去にユーザーであった者、および本サービスの利用を検討している者を含む場合があります。
-
「アカウント」とは、ユーザーが本サービスを利用するために当社から付与される資格および識別情報をいい、ユーザーID、認証情報、プロフィール情報、利用履歴その他ユーザーに関連付けられるすべての情報を含みます。
-
「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、写真、ソフトウェア、プログラム、コード、データその他一切の情報をいいます。
-
「投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスを通じて投稿、送信、アップロード、共有、またはその他の方法で公開したコンテンツをいいます。
-
「本コンテンツ」とは、本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツをいい、当社が提供するコンテンツおよびユーザーの投稿コンテンツを含みます。
第2項(機能・サービスに関する用語)
-
「山チャット」とは、特定の山および特定の日付に関連付けられたチャットルームであり、当該山に当該日付に登山する予定のユーザーまたは登山中のユーザーが利用できるチャット機能をいいます。
-
「DM」(ダイレクトメッセージ)とは、ユーザー間で行われる1対1のプライベートなメッセージ機能をいいます。
-
「グループチャット」とは、複数のユーザーが参加できるチャット機能をいいます。
-
「コミュニティ」とは、ユーザーが作成または参加できる登山活動に関するグループをいい、「同行者募集」「グループ」「イベント」「ガイド依頼」の4種類があります。
-
「コミュニティチャット」とは、特定のコミュニティのメンバー間で行われるチャット機能をいいます。
-
「探す機能」とは、ユーザーの位置情報に基づいて、近くで活動中のコミュニティを表示する機能をいいます。
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「ヤマトモ」とは、本サービスにおけるユーザー間の友達関係をいいます。
-
「ヤマトモ申請」とは、他のユーザーに対してヤマトモ関係の構築を申請することをいいます。
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「本人確認」とは、ユーザーが任意で申請できる、身分証明書および顔写真による本人確認手続をいいます。
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「本人確認バッジ」とは、本人確認を完了したユーザーのプロフィールに表示されるバッジをいいます。
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「ガイド資格認証」とは、ユーザーが任意で申請できる、登山ガイド資格の証明書による資格認証手続をいいます。
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「ガイド資格バッジ」とは、ガイド資格認証を完了したユーザーのプロフィールに表示されるバッジをいいます。
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「アルバム」とは、コミュニティのメンバーが写真を共有できる機能をいいます。
-
「レビュー」とは、ユーザーが他のユーザーに対して投稿する評価およびコメントをいいます。
-
「加盟店」とは、当社と提携し、本サービスを通じて情報やクーポンを提供する事業者をいいます。
-
「加盟店レビュー」とは、ユーザーが加盟店に対して投稿する評価およびコメントをいいます。
-
「プレミアムプラン」とは、当社が「YAMATOMOプレミアム」の名称で有料で提供する月額自動更新型サブスクリプションサービスをいいます。
-
「プレミアム会員」とは、プレミアムプランに加入しているユーザーをいいます。
-
「無料会員」とは、プレミアムプランに加入していないユーザーをいいます。
-
「コミュニティ参加費決済」とは、コミュニティの主催者が設定した参加費を、当社が指定する決済サービス(Stripe, Inc.が提供する決済基盤)を通じて参加者が支払う仕組みをいいます。
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「プラットフォーム手数料」とは、コミュニティ参加費決済において、当社が徴収する手数料をいいます。
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「主催者報酬」とは、コミュニティ参加費からプラットフォーム手数料および決済手数料を差し引いた後に主催者に支払われる金額をいいます。
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「決済サービスプロバイダ」とは、当社が利用する第三者の決済サービス提供者(Stripe, Inc.等)をいいます。
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「AI支援機能」とは、本サービスにおいて人工知能(AI)技術を活用してユーザーを支援する機能をいいます。
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「天気情報サービス」とは、本サービスにおいて気象庁(JMA)またはOpen-Meteo等の外部気象データプロバイダから取得した気象情報を、山チャットの詳細画面および山の詳細画面等を通じてユーザーに提供する機能をいいます。
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「QRコードプロフィール共有」とは、ユーザーが自己のプロフィールをQRコードの形式で生成し、他のユーザーと共有する機能をいいます。
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「ブロック」とは、特定のユーザーとの交流を制限する機能をいいます。
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「ミュート」とは、特定のチャットルームまたはユーザーからの通知を一時的に非表示にする機能をいいます。
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「山チャット自動参加機能」とは、ユーザーの位置情報に基づき、特定の山の半径5km圏内に所在するユーザーを、当該山の当日の山チャットに自動的に参加させる機能をいいます。
第3項(その他の用語)
-
「個別規定」とは、本規約のほか、本サービスの特定の機能またはサービスに関して、当社が「約款」「規約」「ガイドライン」「ポリシー」「ルール」等の名称で別途定める利用条件をいいます。
-
「知的財産権」とは、著作権(著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます。)、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産に関する権利(これらの権利を取得し、または登録等を出願する権利を含みます。)をいいます。
-
「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者をいいます。
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「端末」とは、本サービスを利用するために必要なスマートフォン、タブレットその他の通信機器をいいます。
第2条(適用)
第1項(本規約の適用範囲)
本規約は、本サービスの利用に関し、当社とユーザーとの間のすべての関係に適用されます。
第2項(個別規定の適用)
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当社は、本サービスに関し、本規約のほか、個別規定を定めることがあります。
-
個別規定は、その名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成します。
-
本規約の規定と個別規定の規定が矛盾または抵触する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の規定が優先して適用されます。
第3項(本規約への同意)
-
ユーザーは、本規約の内容を十分に理解し、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
-
ユーザーが本サービスの利用登録を完了した時点、または本サービスの利用を開始した時点のいずれか早い時点で、ユーザーは本規約に同意したものとみなされます。
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本規約に同意いただけない場合、ユーザーは本サービスを利用することができません。
第3条(本サービスの内容)
第1項(提供される機能)
本サービスは、以下の機能を提供します。ただし、当社は、ユーザーに事前に通知することなく、機能の追加、変更、削除を行うことがあります。
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山チャット機能:特定の山・特定の日付に関連するチャットルームへの参加およびメッセージの送受信
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DM機能:他のユーザーとの1対1のメッセージの送受信
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グループチャット機能:複数のユーザーが参加するチャットルームの作成およびメッセージの送受信
-
コミュニティ機能:
- 同行者募集:登山の同行者を募集するコミュニティの作成・参加
- グループ:継続的な登山グループの作成・参加
- イベント:登山イベントの作成・参加
-
ガイド依頼:登山ガイドへの依頼に関するコミュニティの作成・参加
-
コミュニティチャット機能:コミュニティメンバー間でのメッセージの送受信
-
探す機能:位置情報に基づく近くで活動中のコミュニティの表示
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ヤマトモ機能:他のユーザーとの友達関係の構築・管理
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本人確認機能:身分証明書および顔写真による本人確認の申請
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ガイド資格認証機能:登山ガイド資格証明書によるガイド資格認証の申請
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アルバム機能:コミュニティ内での写真の共有
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レビュー機能:他のユーザーに対する評価およびコメントの投稿
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加盟店機能:加盟店情報およびクーポンの閲覧・利用
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加盟店レビュー機能:加盟店に対する評価およびコメントの投稿
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プロフィール機能:自己のプロフィール情報の登録・編集・公開
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通知機能:各種通知の受信
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その他の機能:上記に付随する機能、および当社が随時追加する機能
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コミュニティ参加費決済機能:有料コミュニティイベントへの参加費の支払いおよび受取り
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AI支援コミュニティ作成機能:AI技術を活用したコミュニティ作成の支援
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ブロック機能:特定のユーザーとの交流の制限
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ミュート機能:特定のチャットルームまたはユーザーからの通知の一時停止
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通報機能:不適切なコンテンツやユーザーの報告
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プロフィール共有機能:チャット内でのユーザープロフィール情報の共有
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天気情報サービス:山チャットの詳細画面および山の詳細画面における、気象庁(JMA)またはOpen-Meteoの外部気象データに基づく天気予報・気象警報の表示
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QRコードプロフィール共有機能:自己のプロフィールをQRコードとして生成し、他のユーザーに共有する機能
-
山検索機能:山名やキーワードによる山の検索、および国・地域別の山情報の閲覧
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多言語対応:日本語、英語、中国語(簡体字)、韓国語、フランス語、ドイツ語、イタリア語によるアプリの利用
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山チャット自動参加機能:位置情報に基づき、特定の山の5km圏内にいるユーザーを当日の山チャットに自動的に参加させ、圏外に出た際に自動的に退出させる機能
第2項(サービス提供の条件)
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本サービスは、日本国内に居住するユーザーを主な対象として提供されますが、日本国外に居住するユーザーも利用することができます。ただし、日本国外での利用においては、一部の機能(気象庁データに基づく天気情報等)が利用できない場合があります。また、日本国外で本サービスを利用する場合、ユーザーは、自己が居住する国または地域の法令を遵守する責任を負うものとします。
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本サービスは、iOS端末向けに提供されます。対応するiOSバージョンは、当社が別途定めるものとします。
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本サービスの一部の機能は、ユーザーが端末の設定において、位置情報サービス、カメラ、写真ライブラリ、通知等の機能へのアクセスを許可した場合にのみ利用できます。
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本サービスの利用には、インターネット接続が必要です。通信にかかる費用は、ユーザーの負担とします。
第3項(緊急通報機能の非提供)
本サービスは、警察機関、海上保安機関、消防機関、山岳救助隊その他の緊急通報先への通報手段を提供するものではありません。緊急事態が発生した場合、ユーザーは、本サービスとは別の手段により、適切な機関に通報しなければなりません。
第2章 アカウント
第4条(利用登録)
第1項(登録の申請)
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本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約に同意の上、当社の定める方法により利用登録を申請するものとします。
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登録希望者は、Sign in with Apple機能またはSign in with Google機能を使用して、アカウントを作成するものとします。
-
登録希望者は、利用登録の申請にあたり、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。
第2項(登録の完了)
-
利用登録は、当社が登録希望者の申請を承認した時点で完了します。
-
利用登録の完了をもって、登録希望者と当社との間で、本規約を内容とする本サービスの利用契約(以下「利用契約」といいます。)が成立します。
第3項(登録の拒否)
当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。この場合、当社は、その理由を開示する義務を負いません。
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利用登録の申請に際して虚偽の情報を提供した場合
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過去に本規約に違反したことがある場合
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過去に当社から利用登録の抹消その他の措置を受けたことがある場合
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未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
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反社会的勢力に該当する場合、または反社会的勢力と関係を有する場合
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日本国外に居住しており、かつ当該国または地域の法令により本サービスの利用が制限されている場合
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満13歳未満である場合
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その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
第4項(年齢制限)
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本サービスの利用は、満13歳以上の者に限ります。
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18歳未満のユーザーは、法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
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ユーザーは、年齢を偽って利用登録を行ってはなりません。
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当社は、ユーザーの年齢確認のため、必要に応じて年齢を証明する書類の提出を求める場合があります。
第5条(アカウント情報の管理)
第1項(登録情報の正確性)
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ユーザーは、登録情報が常に真実かつ正確であるよう、自己の責任において管理しなければなりません。
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登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは、速やかに当社の定める方法により変更手続を行わなければなりません。
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ユーザーが登録情報の変更を怠ったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第2項(認証情報の管理)
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ユーザーは、本サービスの利用に必要な認証情報(Sign in with AppleおよびSign in with Googleの認証情報を含みますが、これらに限られません。)を、第三者に知られないよう、自己の責任において厳重に管理しなければなりません。
-
ユーザーは、認証情報を第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。
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認証情報が第三者に使用されたことによりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
第3項(アカウントの利用)
-
当社は、ユーザーの認証情報を使用して行われた操作を、当該ユーザー本人の行為とみなします。
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ユーザーの認証情報を使用して行われた操作により生じた結果(料金の発生、損害の発生等を含みますが、これらに限られません。)について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
第6条(アカウントの一身専属性)
第1項(譲渡等の禁止)
-
アカウントは、ユーザー本人に一身専属的に帰属します。
-
ユーザーは、アカウント上の地位、アカウントに関連する権利・義務、およびアカウントに関連するすべての情報を、第三者に譲渡、貸与、相続その他の方法により処分することはできません。
第2項(複数アカウントの禁止)
-
ユーザーは、1人につき1つのアカウントのみを保有することができます。
-
同一人物が複数のアカウントを作成・保有することは禁止されます。
-
当社は、同一人物が複数のアカウントを保有していると判断した場合、当該アカウントの全部または一部を削除することができます。
第3章 本サービスの利用
第7条(利用環境の整備)
第1項(ユーザーの義務)
-
ユーザーは、本サービスを利用するために必要な端末、オペレーティングシステム、通信手段、電力その他の環境を、自己の費用と責任において準備・維持しなければなりません。
-
ユーザーは、本サービスを利用するために必要な通信費用(パケット通信料を含みます。)を負担するものとします。
-
ユーザーは、端末のセキュリティを維持するため、オペレーティングシステムおよびアプリケーションを最新の状態に保つよう努めるものとします。
第2項(当社の非保証)
当社は、本サービスがすべての端末、オペレーティングシステム、通信環境において正常に動作することを保証しません。
第8条(自己責任の原則)
第1項(利用の自己責任)
-
ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
-
ユーザーが本サービスを利用して行った行為、およびその結果について、当社は一切の責任を負いません。
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ユーザーは、本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、自己の費用と責任において当該紛争を解決するものとし、当社は当該紛争に関して一切の責任を負いません。
第2項(情報の自己判断)
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ユーザーは、本サービスを通じて取得した情報(他のユーザーが投稿した情報を含みますが、これに限られません。)について、自己の判断と責任において利用するものとします。
-
当社は、本サービスを通じて提供される情報の正確性、完全性、有用性、適法性、最新性、特定の目的への適合性その他一切の事項について、明示的にも黙示的にも保証しません。
第9条(料金)
第1項(基本無料)
本サービスの基本的な機能は、無料でご利用いただけます。
第2項(有料サービス)
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当社は、「YAMATOMOプレミアム」(以下「プレミアムプラン」といいます。)として、本サービスの一部の機能を有料で提供します。
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プレミアムプランの内容、料金、支払方法その他の条件は、第9条の2に定めるとおりとします。
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当社は、プレミアムプラン以外にも、有料で提供するサービスを追加する場合があります。その場合、当該有料サービスの内容、料金、支払方法その他の条件は、当社が別途定め、本サービス内または当社ウェブサイトに表示します。
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ユーザーは、有料サービスを利用する場合、当社が定める方法により料金を支払うものとします。
第3項(返金)
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ユーザーが支払った料金は、当社に故意または重過失がある場合を除き、いかなる理由があっても返金されません。
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ユーザーが有料サービスの利用期間の途中で退会した場合、または利用登録を抹消された場合であっても、日割計算による返金は行われません。
第3章の2 プレミアムプラン
第9条の2(プレミアムプラン)
第1項(プレミアムプランの内容)
-
プレミアム会員は、以下の特典を利用することができます。
- 山チャット参加回数の制限解除(無制限)
- コミュニティ作成回数の制限解除(無制限)
- コミュニティ参加回数の制限解除(無制限)
- アルバム機能の利用
- AIコミュニティ作成機能の利用回数制限解除(無制限)
- その他当社が随時追加する特典
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無料会員は、以下の制限の範囲内で本サービスを利用することができます。
- 山チャット参加:月3回まで
- コミュニティ作成:月1回まで
- コミュニティ参加:月3回まで
- アルバム機能:利用不可
- AIコミュニティ作成:1日3回まで
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無料会員の利用回数の制限(無料枠)は、毎月1日にリセットされます。
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当社は、プレミアムプランの特典の内容を変更する場合があります。変更する場合は、本サービス内または当社ウェブサイトにおいて事前に告知します。
第2項(料金・支払方法)
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プレミアムプランの料金は、月額500円(税込)とします。
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プレミアムプランの料金の支払いは、Apple Inc.が提供するApp StoreのIn-App Purchase(アプリ内課金)を通じて行われます。
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当社は、プレミアムプランの料金を変更する場合があります。料金を変更する場合は、変更の30日前までに、本サービス内または当社ウェブサイトにおいて告知します。
第3項(サブスクリプションの自動更新)
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プレミアムプランは、Auto-Renewable Subscription(自動更新サブスクリプション)として提供されます。
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サブスクリプション期間の終了日の少なくとも24時間前までに自動更新をオフにしない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます。
第4項(解約)
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ユーザーは、端末の「設定」アプリ内のサブスクリプション管理画面から、プレミアムプランの自動更新をオフにすることにより、解約することができます。
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解約した場合であっても、現在のサブスクリプション期間の終了日まではプレミアムプランの特典を引き続き利用することができます。
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サブスクリプション期間の途中で解約した場合であっても、日割計算による返金は行われません。
第5項(購入の復元)
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ユーザーは、本サービス内の「購入を復元」機能を使用して、過去に購入したプレミアムプランのサブスクリプションを復元することができます。
第6項(無料枠の変更)
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当社は、無料会員の利用回数の制限(無料枠)を変更する場合があります。変更する場合は、本サービス内または当社ウェブサイトにおいて事前に告知します。
第7項(App Storeの規約)
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プレミアムプランの購入および利用には、Apple Inc.のApp Store利用規約が適用されます。
-
決済に関する問題が発生した場合は、Appleサポートにお問い合わせください。
第8項(ガイドサービスの報酬)
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ガイド資格認証を受けたユーザーが提供するガイドサービスの報酬(ガイド料金)は、ガイドとユーザーとの間で直接決定されるものであり、当社はガイド料金の設定、徴収、支払いに一切関与しません。
-
当社は、ガイドサービスの報酬に関する紛争について、一切の責任を負いません。
-
ガイドサービスの報酬の決済は、ガイドとユーザーとの間で直接行われるものとし、当社のプラットフォームを通じた決済機能は提供されません。
第3章の3 AI支援機能
第9条の3(AI支援機能)
第1項(AI機能の概要)
-
本サービスの一部の機能において、Anthropic, PBC が提供する生成AI技術(Claude API)を利用しています。
-
現時点においてAI技術は、コミュニティ作成の支援機能に利用されています。当社は、AI技術の利用範囲を変更する場合があります。
第2項(データの取扱い)
-
AI支援機能の利用時にユーザーが入力した情報は、AI処理のためにAnthropic, PBC のサーバーに送信される場合があります。
-
AI支援機能利用時のデータの取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに定めるとおりとします。
第3項(AI生成コンテンツの性質)
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AI が生成した情報の正確性、適切性、完全性は保証されません。AI が不正確な情報や不適切な提案を含む可能性があることをユーザーは了承するものとします。
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AI が生成した内容を基にユーザーが作成したコミュニティその他のコンテンツについては、ユーザー自身が最終的な内容を確認し、その責任を負うものとします。
第4項(AI機能の変更・停止)
当社は、AI支援機能の内容を、ユーザーに事前に通知することなく、変更、一時停止、または終了することができます。
第5項(禁止事項)
ユーザーは、AI支援機能を利用して、以下の行為を行ってはなりません。
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不適切、違法、または有害なコンテンツを生成させる行為
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AI機能を悪用し、本サービスの運営を妨害する行為
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AI機能の応答を改ざんし、他のユーザーを誤導する行為
第4章 コンテンツ
第10条(投稿コンテンツ)
第1項(投稿の責任)
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ユーザーは、投稿コンテンツについて、自己の責任において投稿するものとします。
-
ユーザーは、自らが著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得たコンテンツのみを投稿することができます。
-
投稿コンテンツが第三者の権利を侵害した場合、ユーザーは、自己の費用と責任において当該問題を解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
第2項(投稿コンテンツの権利)
-
投稿コンテンツの著作権は、ユーザーまたは当該コンテンツの著作権者に帰属します。
-
ユーザーは、当社に対し、投稿コンテンツについて、以下の権利を許諾するものとします。
- 本サービスの提供、運営、改善、宣伝に必要な範囲で、日本国内外において、無償で、非独占的に、複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、出版、二次的著作物の作成その他の方法で利用する権利
-
上記の権利を第三者に再許諾する権利
-
ユーザーは、投稿コンテンツに関する著作者人格権を、当社および当社が指定する第三者に対して行使しないものとします。
-
前各項の許諾は、ユーザーが退会した後も存続するものとします。
第3項(投稿コンテンツの管理)
-
当社は、投稿コンテンツをバックアップする義務を負いません。ユーザーは、必要に応じて自らバックアップを行うものとします。
-
当社は、以下の場合、ユーザーに事前に通知することなく、投稿コンテンツを削除、編集、非表示にすることができます。
- 投稿コンテンツが本規約に違反する場合、またはそのおそれがある場合
- 投稿コンテンツが法令に違反する場合、またはそのおそれがある場合
- 投稿コンテンツが第三者の権利を侵害する場合、またはそのおそれがある場合
- 投稿コンテンツが公序良俗に反する場合
-
その他、当社が業務上合理的に必要と判断した場合
-
当社は、投稿コンテンツの削除、編集、非表示によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第11条(本コンテンツの利用)
第1項(利用権の付与)
-
当社は、ユーザーに対し、本コンテンツについて、本サービスの利用を唯一の目的として、譲渡不能かつ再許諾不能の非独占的な利用権を付与します。
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ユーザーは、本コンテンツを、本規約および本サービスが予定している利用態様の範囲内でのみ利用することができます。
第2項(禁止される利用)
ユーザーは、本コンテンツについて、以下の行為を行ってはなりません。
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本サービスの利用以外の目的での利用
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複製、改変、翻案、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
-
第三者への譲渡、貸与、販売、配布
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公衆送信、送信可能化、放送、上映、展示
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商業目的での利用
-
その他、当社が明示的に許諾していない利用
第3項(権利の非移転)
本サービス内で「購入」「販売」「取得」等の表示がある場合であっても、本コンテンツに関する知的財産権その他の権利はユーザーに移転せず、ユーザーには前項の利用権のみが付与されます。
第10条の2(メッセージに関する特則)
第1項(メッセージの削除不可)
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ユーザーが送信したメッセージ(山チャット、DM、グループチャット、コミュニティチャットにおけるメッセージを含みます。)は、ユーザー自身で削除することができません。
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ユーザーは、メッセージを送信する前に、その内容を十分に確認するものとします。
第2項(メッセージの永続性)
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送信されたメッセージは、チャットルームの他の参加者が閲覧可能な状態で保持されます。
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ユーザーが退会した後も、送信済みメッセージは他のユーザーから閲覧可能な状態で残る場合があります。ただし、退会したユーザーのプロフィール情報へのリンクは削除されます。
第3項(既読ステータス)
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本サービスのメッセージ機能には、メッセージの既読状態が送信者に表示される機能(既読機能)が含まれます。
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既読ステータスの表示を個別に無効化することはできません。
第4項(スレッド返信・リアクション)
本サービスのチャット機能には、スレッド返信機能および絵文字リアクション機能が含まれる場合があります。これらの機能の利用には、本規約の一般的な規定が適用されます。
第12条(コンテンツの監視)
第1項(監視の権利)
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当社は、本サービスの適正な運営のため、投稿コンテンツを監視する権利を有します。
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当社は、法令または本規約の遵守状況を確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することができます。
第2項(監視義務の不存在)
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当社は、投稿コンテンツを監視する義務を負いません。
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当社が投稿コンテンツを監視しなかったこと、または監視の結果として不適切なコンテンツを発見・削除できなかったことについて、当社は一切の責任を負いません。
第12条の2(写真コンテンツの特則)
第1項(写真のアップロードに関する権利)
-
ユーザーは、本サービスに写真をアップロードする場合、当該写真について適法な権利(著作権、肖像権、その他の権利を含みます。)を有していること、または権利者から適法な許諾を得ていることを保証するものとします。
-
ユーザーが本サービスにアップロードした写真に関し、第三者の権利を侵害した場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に一切の損害を与えないものとします。
第2項(写真の利用制限)
-
ユーザーは、1日あたりのアップロード容量として当社が別途定める上限(本規約制定時点で500MB)を超えて写真をアップロードすることはできません。
-
当社は、アップロードされた写真のファイルサイズ、画質、フォーマット等を自動的に変換・圧縮する場合があります。
第3項(写真コンテンツに関する免責)
ユーザーがアップロードした写真の内容に関して、他のユーザーまたは第三者との間で紛争が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、当該ユーザーが自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。
第5章 禁止事項
第13条(禁止行為)
第1項(一般的禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
(1)法令・規約違反に関する行為
-
法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
-
裁判所の判決、決定、命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
-
本規約または個別規定に違反する行為
-
公序良俗に反する行為
(2)権利侵害に関する行為
-
当社または第三者の著作権、商標権、特許権、実用新案権、意匠権その他の知的財産権を侵害する行為
-
当社または第三者の名誉、信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
-
当社または第三者の財産を侵害する行為
-
当社または第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(3)不正行為に関する行為
-
詐欺、脅迫、恐喝、強要その他の犯罪行為、またはこれらを助長する行為
-
虚偽の情報を登録、投稿、送信する行為
-
他のユーザーのアカウントを使用する行為
-
他のユーザー、当社の役員・従業員、その他の第三者になりすます行為
-
他のユーザーの認証情報を取得、使用、開示する行為
-
不正アクセス、またはこれを試みる行為
-
コンピュータウイルス、マルウェアその他の有害なプログラムを送信、配布する行為
(4)サービス運営妨害に関する行為
-
当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊、妨害する行為
-
本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
-
BOT、チートツール、スクレイピングツールその他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為
-
本サービスの不具合を意図的に利用する行為
-
当社に対して不当な要求、問い合わせを繰り返す行為
-
リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法でソースコードを解読する行為
(5)不適切なコンテンツに関する行為
-
過度に暴力的な表現を含むコンテンツを投稿する行為
-
露骨な性的表現を含むコンテンツを投稿する行為
-
児童ポルノ、児童虐待に相当する表現を含むコンテンツを投稿する行為
-
人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地、障害、疾病、性的指向その他の事由による差別につながる表現を含むコンテンツを投稿する行為
-
自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現を含むコンテンツを投稿する行為
-
その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を含むコンテンツを投稿する行為
(6)迷惑行為に関する行為
-
他のユーザーに対する嫌がらせ、誹謗中傷、ストーカー行為
-
他のユーザーに対する執拗なメッセージの送信
-
他のユーザーに関する個人情報を無断で収集、蓄積、開示、提供する行為
-
スパム行為(同一または類似のメッセージを不特定多数のユーザーに送信する行為を含みますが、これに限られません。)
-
チェーンメール、マルチ商法に関する情報を送信する行為
(7)商業目的に関する行為
-
当社の事前の承諾なく、営業、宣伝、広告、勧誘その他営利を目的とする行為
-
当社の事前の承諾なく、他のユーザーに対して商品・サービスの販売、勧誘を行う行為
-
当社が定める方法以外の方法で、本サービスまたは本コンテンツの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
(8)出会い・交際目的に関する行為
-
面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為
-
性行為、わいせつな行為を目的とする行為
-
援助交際、売春、買春を目的とする行為
-
アダルトサービス、風俗サービスの宣伝、勧誘を行う行為
(9)その他の禁止行為
-
宗教活動または宗教団体への勧誘行為
-
政治活動または政治団体への勧誘行為
-
反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
-
本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
-
上記各号のいずれかに該当する行為を援助、助長、準備する行為
-
その他、当社が不適当と判断する行為
第2項(禁止行為の効果)
-
ユーザーが禁止行為を行った場合、当社は、当該ユーザーに対し、警告、投稿コンテンツの削除、本サービスの利用制限、アカウントの停止・削除その他当社が適当と判断する措置を講じることができます。
-
当社が前項の措置を講じたことによりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第6章 ユーザー間の関係
第14条(ユーザー間の交流)
第1項(プラットフォームの提供)
-
本サービスは、ユーザー間のコミュニケーションを促進するプラットフォームを提供するものであり、当社は、ユーザー間のコミュニケーションの内容、結果について一切関与しません。
-
当社は、ユーザー間で行われる取引、約束、合意、その他一切の行為について、当事者となりません。
第2項(他のユーザーに関する非保証)
-
当社は、他のユーザーの身元、経歴、信頼性、適格性、安全性、合法性について、いかなる保証も行いません。
-
当社は、他のユーザーが提供する情報の真実性、正確性、完全性、最新性について、いかなる保証も行いません。
-
本人確認バッジは、当社が身分証明書および顔写真の提出を受けて一定の確認を行ったことを示すものであり、当該ユーザーの人格、信頼性、安全性、適格性を保証するものではありません。
-
ガイド資格バッジは、当社が資格証明書の画像の提出を受けて一定の確認を行ったことを示すものであり、当該ユーザーの実際のガイド能力、技術、経験、安全管理能力、適格性、信頼性を保証するものではありません。
第3項(自己責任の原則)
-
ユーザーは、本サービスを通じて他のユーザーと交流する場合、自己の責任において、相手方の身元、信頼性、安全性を確認しなければなりません。
-
ユーザーは、他のユーザーとの間で、実際に会う、連絡先を交換する、金銭を授受するその他の行為を行う場合、自己の責任において、十分な注意を払わなければなりません。
-
当社は、ユーザーが他のユーザーとの交流において被った損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第15条(ユーザー間の紛争)
第1項(紛争解決の責任)
-
ユーザーは、本サービスの利用に関連して他のユーザーまたは第三者との間で紛争が生じた場合、自己の費用と責任において当該紛争を解決するものとします。
-
当社は、ユーザー間の紛争について、仲裁、調停、その他一切の関与を行う義務を負いません。
第2項(当社の非責任)
-
当社は、ユーザー間の紛争、およびユーザーと第三者との間の紛争について、一切の責任を負いません。
-
当社は、ユーザー間の紛争に起因または関連してユーザーに生じた損害(精神的苦痛、経済的損失、身体的被害、名誉毀損、プライバシー侵害、その他一切の損害を含みますが、これらに限られません。)について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第3項(当社への補償)
ユーザー間の紛争に起因または関連して当社に損害が生じた場合(弁護士費用、訴訟費用、和解金、その他一切の費用を含みますが、これらに限られません。)、紛争の当事者であるユーザーは、連帯して当社の損害を賠償するものとします。
第16条(レビュー機能)
第1項(レビューの投稿)
-
ユーザーは、他のユーザーに対してレビュー(評価およびコメント)を投稿することができます。
-
ユーザーは、レビューを投稿する際、自己の正直な意見に基づき、真実かつ公正な内容を投稿しなければなりません。
-
ユーザーは、以下のレビューを投稿してはなりません。
- 虚偽の内容を含むレビュー
- 誹謗中傷、名誉毀損に該当するレビュー
- 嫌がらせを目的としたレビュー
- 金銭その他の対価を受け取って投稿されたレビュー
- その他本規約に違反するレビュー
第2項(レビューの非保証)
-
当社は、レビューの内容の真実性、正確性、公正性について、いかなる保証も行いません。
-
ユーザーは、レビューの内容を自己の判断と責任において参考にするものとします。
第3項(レビューの削除)
当社は、以下の場合、ユーザーに事前に通知することなく、レビューを削除することができます。
-
レビューが虚偽の内容を含む場合
-
レビューが誹謗中傷、名誉毀損に該当する場合
-
レビューが本規約に違反する場合
-
その他、当社がレビューの削除が必要と判断した場合
第16条の2(コミュニティモデレーション)
第1項(モデレーション基準)
当社は、コミュニティの健全な運営を確保するため、以下の基準に基づきモデレーションを実施することがあります。
- 本規約第13条に定める禁止行為に該当するコンテンツまたは行為
- 他のユーザーから複数の報告を受けたコンテンツまたは行為
- コミュニティの趣旨に明らかに反するコンテンツまたは行為
- その他、当社がコミュニティの健全な運営を妨げると判断するコンテンツまたは行為
第2項(モデレーション措置の種類)
当社は、前項の基準に該当すると判断した場合、以下の措置を講じることができます。
-
警告:ユーザーに対し、行為の改善を求める通知を行うこと
-
コンテンツの削除:該当するコンテンツを削除すること
-
コミュニティからの退去:ユーザーを特定のコミュニティから退去させること
-
コミュニティの閉鎖:コミュニティ自体を閉鎖すること
-
アカウントの利用制限:本規約第14章に定める利用制限を適用すること
第3項(異議申立て)
-
ユーザーは、当社のモデレーション措置に対し、当該措置の通知を受けた日から14日以内に、当社の定める方法により異議を申し立てることができます。
-
当社は、異議申立てを受けた場合、当該申立ての内容を検討し、30日以内に検討結果を当該ユーザーに通知します。
-
当社の検討結果に対する最終的な判断は当社に帰属し、ユーザーはこれに従うものとします。
第16条の3(ブロック機能)
第1項(ブロックの概要)
-
ユーザーは、本サービス内の機能を利用して、特定の他のユーザーをブロックすることができます。
-
ブロックは、いつでも解除することができます。
第2項(ブロックの効果)
ブロックを行った場合、以下の効果が生じます。
-
ブロックされたユーザーからのメッセージの送信が制限されます。
-
ブロックされたユーザーによるプロフィールの閲覧が制限されます。
-
ブロックされたユーザーからのヤマトモ申請が制限されます。
-
その他、当社が定めるブロックに関連する制限が適用されます。
第3項(ブロックの通知)
ブロックされたことは、ブロックされたユーザーには通知されません。
第16条の4(ミュート機能)
第1項(ミュートの概要)
-
ユーザーは、特定のチャットルームまたはユーザーからの通知を一時的に非表示にする(ミュートする)ことができます。
-
ミュートは、いつでも解除することができます。
第2項(ミュートの効果)
ミュートを行った場合、当該チャットルームまたはユーザーからの通知が非表示となります。ただし、ミュート中もメッセージの受信自体は行われ、チャットルームを開くことで未読メッセージを確認することができます。
第16条の5(通報機能)
第1項(通報の方法)
ユーザーは、本サービス内の通報機能を利用して、不適切なコンテンツやユーザーを当社に報告することができます。
第2項(通報の種類)
通報の種類には、以下のものが含まれます。
- ユーザーの通報:他のユーザーの不適切な行為に関する報告
- コミュニティの通報:コミュニティの内容・運営に関する報告
- レビューの通報:不適切なレビューに関する報告
- その他コンテンツの通報:その他の不適切なコンテンツに関する報告
第3項(通報の処理)
-
当社は、通報内容を確認し、本規約に基づき必要に応じて措置を講じます。
-
通報者の情報は、被通報者に開示されません。
-
当社は、通報に対する措置の内容を通報者に対して開示する義務を負いません。
第4項(虚偽通報の禁止)
ユーザーは、虚偽の内容による通報を行ってはなりません。虚偽の通報を行ったユーザーに対しては、第32条に定める利用制限等の措置の対象となる場合があります。
第7章 登山活動に関する特則
第17条(登山活動の危険性)
第1項(危険の認識)
-
ユーザーは、登山が本質的に危険を伴う活動であることを認識し、了承するものとします。
-
登山に伴う危険には、以下のものが含まれますが、これらに限られません。
- 天候の急変(雷雨、暴風雨、降雪、濃霧、低温、高温等)
- 地形的危険(滑落、転落、落石、雪崩、土砂崩れ、崖崩れ等)
- 身体的リスク(疲労、脱水、低体温症、熱中症、高山病、凍傷、怪我、持病の悪化等)
- 道迷い、遭難
- 野生動物との遭遇(熊、猪、蛇、蜂等)
- 植物によるリスク(漆かぶれ、有毒植物等)
- 感染症(ダニ媒介感染症等)
-
その他の不測の事態
-
ユーザーは、登山活動において、死亡、重傷、後遺障害その他の重大な損害が発生する可能性があることを認識し、了承するものとします。
第2項(自己責任の原則)
-
ユーザーは、本サービスを通じて知り合った他のユーザーと登山活動を行う場合、自己の責任において、自己の安全を確保しなければなりません。
-
ユーザーは、山での活動を行うにあたり、以下の事項を自己の責任において行うものとします。
- 活動計画の作成(ルート、日程、行動時間、エスケープルート等)
- 天候の確認(活動前および活動中)
- 装備の準備(適切な服装、登山靴、雨具、防寒具、食料、水、地図、コンパス、ヘッドランプ、救急キット等)
- 体調の管理(十分な睡眠、体調不良時の登山中止等)
- 登山届の提出
- 山岳保険への加入の検討
- 同行者との連絡方法、緊急時の対応方法の確認
-
その他安全確保に必要な事項
-
当社は、ユーザーの登山活動について、いかなる責任も負いません。
第18条(本サービスを通じた登山活動)
第1項(コミュニティ主催者の責任)
-
コミュニティ(同行者募集、グループ、イベント、ガイド依頼)を作成したユーザー(以下「主催者」といいます。)は、当該コミュニティの運営について責任を負います。
-
主催者は、コミュニティの情報(活動計画、ルート、難易度、必要装備、参加条件等)を正確に記載しなければなりません。
-
主催者は、参加者の安全を確保するために合理的な注意を払うものとします。ただし、これは主催者が参加者の安全について法的責任を負うことを意味するものではありません。
-
当社は、主催者の行為、コミュニティの運営、コミュニティにおいて発生した事故・事件について、一切の責任を負いません。
第2項(コミュニティ参加者の責任)
-
コミュニティに参加するユーザー(以下「参加者」といいます。)は、自己の責任において、コミュニティの内容を確認し、参加の可否を判断するものとします。
-
参加者は、自己の体力、技術、経験に応じた登山活動を行うものとし、無理な登山活動は行わないものとします。
-
参加者は、主催者の指示に従い、他の参加者と協力して安全な登山活動を行うものとします。
-
当社は、参加者の行為、参加者が被った損害について、一切の責任を負いません。
第3項(登山活動に関する免責)
-
当社は、本サービスを通じて行われる登山活動において発生した事故、怪我、病気、死亡その他一切の損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
-
当社は、本サービスを通じて知り合った他のユーザーとの登山活動において発生したトラブル、紛争、犯罪被害その他一切の問題について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
-
前各項の免責は、以下の場合を含みますが、これらに限られません。
- 天候の急変による事故
- 滑落、転落、落石、雪崩その他の地形的要因による事故
- 低体温症、高山病、熱中症その他の身体的トラブル
- 道迷い、遭難
- 野生動物による被害
- 主催者、他の参加者の過失による事故
- 登山中止による損害
- 救助費用
- その他登山活動に関連する一切の損害
第19条(探す機能に関する特則)
第1項(位置情報の取扱い)
-
探す機能を利用するユーザーは、自己の位置情報が他のユーザーに表示されることに同意するものとします。
-
当社は、プライバシー保護のため、位置情報に50〜200メートル程度のぼかし処理を施しますが、ユーザーの正確な位置が完全に秘匿されることを保証するものではありません。
-
ユーザーは、探す機能を利用することで生じるリスク(位置情報の漏洩、ストーカー被害、犯罪被害等を含みますが、これらに限られません。)を認識し、自己の責任において探す機能を利用するものとします。
-
位置情報は約30秒間隔で更新されます。
-
位置情報の有効期間は15分間であり、有効期間を経過した位置情報は自動的に削除されます。探す機能の利用を終了した場合も、位置情報は速やかに削除されます。
第2項(緊急時の利用)
-
探す機能は、緊急時に近くのコミュニティに連絡するための補助的な機能として提供されます。
-
探す機能は、緊急通報システム、救助要請システム、遭難捜索システムではありません。緊急事態が発生した場合、ユーザーは、警察(110番)、消防(119番)、山岳救助隊その他の適切な機関に連絡しなければなりません。
-
当社は、探す機能を利用した緊急連絡の成否、緊急連絡の結果について、一切の責任を負いません。
第19条の2(山岳情報の正確性に関する免責)
第1項(情報の性質)
-
本サービスを通じて提供される山の情報(山名、標高、所在地、難易度、登山ルート、所要時間、天候情報、写真、その他一切の山に関する情報を含みます。)は、参考情報として提供されるものであり、その正確性、完全性、最新性、有用性について、当社はいかなる保証も行いません。
-
当社は、本サービスに掲載される山の情報の更新に努めますが、実際の山の状況は天候、季節、災害その他の要因により常に変化しており、掲載情報と実際の状況が異なる場合があります。
第2項(自己責任の原則)
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ユーザーは、本サービスを通じて取得した山の情報を、自己の判断と責任において参考にするものとします。
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ユーザーは、登山活動を行うにあたり、本サービスの情報のみに依拠せず、公的機関、山小屋、登山ガイドブック、地形図その他の複数の情報源を参照し、最新の情報を確認しなければなりません。
第3項(免責)
当社は、本サービスを通じて提供される山の情報の誤り、不正確さ、不完全さに起因または関連してユーザーに生じた損害(遭難、事故、怪我、死亡その他一切の損害を含みます。)について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第19条の3(天気情報サービス)
第1項(天気情報の性質)
-
本サービスは、山チャットの詳細画面および山の詳細画面において、気象庁(Japan Meteorological Agency、以下「JMA」といいます。)が公開する気象データ(日本国内の山の場合)またはOpen-Meteo(Open-Meteo GmbH が提供するオープンソース気象API)から取得した気象データ(日本国外の山の場合)に基づき、天気予報(7日間予報)および気象警報・注意報の情報を表示します。
-
天気情報サービスで提供される情報は、あくまで参考情報であり、その正確性、完全性、最新性、リアルタイム性について、当社はいかなる保証も行いません。
-
天気情報サービスは、外部の気象データプロバイダから取得したデータを表示するものであり、当社が独自に気象の観測または予測を行うものではありません。データの表示にあたっては、数値コードのアイコン化等の視覚的な表現処理を行う場合がありますが、気象データの内容自体を独自に変更・加工するものではありません。なお、当社は気象業務法(昭和27年法律第165号)に定める予報業務の許可を取得しておらず、本機能は同法に定める「予報業務」として提供するものではありません。
-
天気情報サービスで表示される天気予報は、山が所在する地域の予報であり、山頂付近の実際の気象条件(気温、風速、降水量等)は、表示される予報と大きく異なる場合があります。一般に、標高が100メートル上昇するごとに気温は約0.6℃低下します。ユーザーは、この点を十分に理解した上で天気情報を参照しなければなりません。
第2項(データソースと更新)
-
日本国内の山については、気象業務法その他の法令を遵守するため、JMAが公開するデータのみを使用します。日本国外の山については、Open-Meteoのデータのみを使用します。
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天気情報は定期的にキャッシュされ、リアルタイムの更新が行われない場合があります。表示される情報と実際の気象状況が異なる場合があります。
-
外部データソースの障害、API仕様の変更、通信障害その他の理由により、天気情報が一時的または継続的に提供されない場合があります。
第3項(気象警報・注意報の表示)
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本サービスは、JMAが発表する気象警報(暴風警報、大雨警報等)、注意報(強風注意報、雷注意報等)、および特別警報を表示する場合があります。
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表示される警報・注意報は、JMAが発表するすべての警報・注意報を網羅するものではなく、また表示のタイミングがJMAの発表と同時であることを保証するものではありません。
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ユーザーは、登山活動を行うにあたり、本サービスの警報表示のみに依拠せず、JMAの公式ウェブサイト、テレビ・ラジオの気象情報、山小屋の情報その他の複数の情報源を確認しなければなりません。
第4項(免責)
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当社は、天気情報サービスを通じて提供される気象情報の誤り、遅延、不完全さ、データソースの障害に起因または関連してユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
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天気情報に基づく登山の実施・中止の判断は、ユーザー自身が行うものとし、当社は当該判断について一切の責任を負いません。
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本サービスが気象警報・注意報を表示しなかったことにより、ユーザーが気象警報の発表を認知できなかった場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
第5項(出典の表示)
天気情報サービスにおいて表示される気象データの出典は、アプリ内に表示されます。ユーザーは、天気情報を第三者に伝達する場合、参考情報であることを明示しなければなりません。
第19条の4(山チャット自動参加機能)
第1項(機能の概要)
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山チャット自動参加機能は、ユーザーの位置情報に基づき、特定の山の半径5km圏内に所在するユーザーを、当該山の当日の山チャットに自動的に参加させる機能です。
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山チャット自動参加機能は、デフォルトで有効(ON)に設定されています。ユーザーは、本サービスの設定画面からいつでも無効(OFF)にすることができます。
-
山チャット自動参加機能を無効にした場合、自動参加により参加していたすべての山チャットから退出します。ただし、手動で参加した山チャットには影響しません。
第2項(位置情報の取扱い)
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山チャット自動参加機能は、アプリがフォアグラウンドで動作している場合にのみ位置情報を取得します。バックグラウンドでの位置情報の取得は行いません。
-
山チャット自動参加機能における位置情報は、端末内(ローカル)でのみ処理され、当社のサーバーには送信されません。自動参加した山チャットのルームIDのみが端末内に記録されます。
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自動参加に関する情報は、毎日午前0時(日本時間)にリセットされます。
第3項(自動参加・自動退出)
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ユーザーが山の半径5km圏内に入った場合、当日の当該山の山チャットに自動的に参加します。
-
ユーザーが山の半径5km圏外に移動した場合、自動参加により参加した山チャットから自動的に退出します。
-
自動参加・自動退出の判定は、端末のGPS精度に依存するため、実際の位置と判定結果が異なる場合があります。当社は、自動参加・自動退出の精度について、いかなる保証も行いません。
第4項(免責)
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当社は、山チャット自動参加機能の動作精度(GPS精度の限界、判定の遅延等を含みます。)について、いかなる保証も行いません。
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当社は、山チャット自動参加機能に起因または関連してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第8章 本人確認
第20条(本人確認機能)
第1項(任意性)
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本人確認機能の利用は、完全に任意です。本人確認を行わない場合でも、本サービスの基本的な機能をご利用いただけます。
-
ユーザーは、本人確認を申請する場合、本規約および当社が別途定める本人確認に関する規定に同意するものとします。
第2項(本人確認の方法)
-
本人確認は、ユーザーが提出した身分証明書(運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等)の画像および顔写真(セルフィー)に基づき、当社が審査を行います。
-
当社は、本人確認の審査において、以下の事項を確認します。
- 提出された身分証明書が有効であること
- 身分証明書の顔写真と顔写真(セルフィー)が同一人物であること
-
その他当社が必要と判断する事項
-
当社は、本人確認の審査を完了した場合、ユーザーに対して審査結果を通知します。
第3項(本人確認の効果)
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本人確認を完了したユーザーには、本人確認バッジが付与されます。
-
本人確認バッジは、当社が身分証明書および顔写真の提出を受けて一定の確認を行ったことを示すものです。
-
本人確認バッジは、以下の事項を保証するものではありません。
- ユーザーの人格、信頼性、安全性、適格性
- ユーザーが提供する情報の真実性、正確性
- ユーザーが登山活動を行う能力、技術
- その他一切の事項
第4項(本人確認に関する免責)
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当社は、本人確認の審査において、身分証明書および顔写真の偽造、変造、不正使用を完全に検出できることを保証しません。
-
当社は、本人確認を完了したユーザーの行為について、いかなる責任も負いません。
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ユーザーは、本人確認バッジを有するユーザーであっても、当該ユーザーの身元、信頼性、安全性について、自己の責任において確認しなければなりません。
第9章 ガイド資格認証
第21条(ガイド資格認証機能)
第1項(任意性)
-
ガイド資格認証機能の利用は、完全に任意です。ガイド資格認証を行わない場合でも、本サービスの基本的な機能をご利用いただけます。
-
ガイド資格認証を申請するには、事前に本人確認を完了している必要があります。
-
ユーザーは、ガイド資格認証を申請する場合、本規約および当社が別途定めるガイド資格認証に関する規定に同意するものとします。
第2項(ガイド資格認証の方法)
-
ガイド資格認証は、ユーザーが提出したガイド資格証明書の画像に基づき、当社が審査を行います。
-
当社は、ガイド資格認証の審査において、以下の事項を確認します。
- 提出された資格証明書の画像が鮮明であること
- 資格証明書の内容が確認可能であること
-
その他当社が必要と判断する事項
-
当社は、ガイド資格認証の審査を完了した場合、ユーザーに対して審査結果を通知します。審査には通常1〜3営業日を要します。
第3項(ガイド資格認証の効果)
-
ガイド資格認証を完了したユーザーには、ガイド資格バッジが付与されます。
-
ガイド資格バッジは、当社が資格証明書の画像の提出を受けて一定の確認を行ったことを示すものに過ぎません。
-
ガイド資格バッジは、以下の事項を一切保証するものではありません。
- ユーザーの実際のガイド能力、技術、経験、知識
- ユーザーの安全管理能力、リスク判断能力
- ユーザーが提供するガイドサービスの品質、安全性
- 資格証明書の真正性、有効性、最新性
- ユーザーの人格、信頼性、誠実性、適格性
- ユーザーが登山活動を安全に行う能力
- その他一切の事項
第4項(ガイド資格認証に関する重要な免責)
-
当社は、ガイド資格認証の審査において、資格証明書の偽造、変造、不正使用、有効期限切れ、資格の失効、その他の問題を完全に検出できることを保証しません。
-
当社は、ガイド資格認証を完了したユーザーが実際に有効な資格を保有していること、当該資格に基づく適切なガイド業務を遂行する能力を有していることを一切保証しません。
-
当社は、ガイド資格認証を完了したユーザーの行為、当該ユーザーが提供するガイドサービス、当該ユーザーが主催または参加する登山活動について、いかなる責任も負いません。
-
ユーザーは、ガイド資格バッジを有するユーザーに登山ガイドを依頼する場合であっても、当該ガイドの能力、技術、経験、信頼性、安全管理能力について、自己の責任において十分に確認しなければなりません。
-
ガイド資格認証済みのユーザーに登山ガイドを依頼した結果として生じた事故、怪我、病気、死亡、財産的損害その他一切の損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第5項(ガイド依頼コミュニティに関する特則)
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「ガイド依頼」タイプのコミュニティは、ユーザーが登山ガイドを依頼するための機能を提供するものであり、当社は、当該コミュニティにおいて行われるガイド契約の当事者となりません。
-
ガイド依頼コミュニティにおけるガイド契約は、依頼者とガイドの間で直接締結されるものであり、当社は当該契約の内容、履行、結果について一切の責任を負いません。
-
ガイド依頼コミュニティにおいて、ガイド料金の授受が行われる場合、当該金銭のやり取りは依頼者とガイドの間で直接行われるものであり、当社は一切関与しません。当社は、ガイド料金に関する紛争について一切の責任を負いません。
第10章 加盟店サービス
第22条(加盟店機能)
第1項(サービスの内容)
-
本サービスは、加盟店が提供する情報およびクーポンを表示する機能を提供します。
-
当社は、加盟店との間で提携契約を締結し、加盟店から提供された情報を本サービスに掲載します。
-
加盟店の位置情報は、Google Maps API を利用して表示されます。表示される位置情報の正確性について、当社は保証しません。
第2項(当社と加盟店の関係)
-
当社と加盟店は、それぞれ独立した事業者であり、当社は加盟店の代理人、代表者、パートナー、共同事業者ではありません。
-
当社は、加盟店が提供する商品・サービスの品質、安全性、適法性、価格、在庫、その他一切の事項について、いかなる保証も行いません。
第3項(ユーザーと加盟店の関係)
-
ユーザーが加盟店から商品・サービスを購入する場合、当該取引は、ユーザーと加盟店との間で直接行われるものであり、当社は当該取引の当事者となりません。
-
ユーザーと加盟店との間で紛争が生じた場合、ユーザーは、自己の費用と責任において、加盟店との間で当該紛争を解決するものとします。
-
当社は、ユーザーと加盟店との間の取引、紛争について、一切の責任を負いません。
第4項(クーポンの利用)
-
ユーザーは、本サービスを通じて取得したクーポンを、当該クーポンに記載された条件に従って利用することができます。
-
クーポンの利用条件(有効期限、利用可能店舗、利用可能商品・サービス、除外条件等)は、各クーポンに記載されたとおりとします。
-
当社は、クーポンの内容、利用条件について、いかなる保証も行いません。
-
クーポンの利用に関連してユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
-
クーポンの利用後、当社が定めるクールダウン期間が設定される場合があります。クールダウン期間中は、同一のクーポンを再利用することはできません。
第23条(加盟店レビュー機能)
第1項(加盟店レビューの投稿)
-
ユーザーは、加盟店に対してレビュー(評価およびコメント)を投稿することができます。
-
ユーザーは、加盟店レビューを投稿する際、自己の正直な意見に基づき、真実かつ公正な内容を投稿しなければなりません。
-
ユーザーは、第16条第1項第3号に定めるレビューと同様のレビューを加盟店に対しても投稿してはなりません。
第2項(加盟店レビューの非保証)
-
当社は、加盟店レビューの内容の真実性、正確性、公正性について、いかなる保証も行いません。
-
ユーザーは、加盟店レビューの内容を自己の判断と責任において参考にするものとします。
第23条の2(加盟店クーポンシステム)
第1項(クーポンの性質)
-
加盟店が本サービスを通じて発行するクーポンは、当該加盟店が独自に提供する特典であり、当社が提供するものではありません。
-
クーポンの内容、割引率、適用条件、有効期限その他の条件は、各加盟店が独自に設定するものであり、当社はこれらの内容について一切の責任を負いません。
第2項(クーポンの利用条件)
-
ユーザーは、クーポンに記載された利用条件(有効期限、利用可能店舗、最低利用金額、利用回数制限、除外商品・サービス等)を確認の上、利用するものとします。
-
クーポンは、原則として他のクーポン、割引サービス、ポイント等との併用はできません。ただし、加盟店が別途認める場合はこの限りではありません。
-
クーポンは、第三者への譲渡、売買、交換はできません。
第3項(クーポンの変更・終了)
-
加盟店は、クーポンの内容を変更し、またはクーポンの提供を終了することがあります。
-
当社は、クーポンの変更、終了によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第4項(クーポンに関する免責)
-
当社は、クーポンの有効性、利用可能性、特典の内容について、いかなる保証も行いません。
-
クーポンの利用に関するトラブル(加盟店での利用拒否、特典の相違等を含みます。)については、ユーザーと加盟店との間で直接解決するものとします。
第23条の3(加盟店との取引に関する紛争解決)
第1項(当事者間解決の原則)
-
ユーザーと加盟店との間で生じた紛争(クーポンの利用に関する紛争、サービス品質に関する紛争、料金に関する紛争その他一切の紛争を含みます。)は、ユーザーと加盟店との間で直接解決するものとします。
-
当社は、ユーザーと加盟店との間の紛争について、仲裁、調停、その他一切の関与を行う義務を負いません。
第2項(当社への通知)
ユーザーは、加盟店に関して以下の事由が発生した場合、当社に報告することができます。当社は、報告内容を確認し、必要に応じて加盟店に対して措置を講じることがあります。
- 加盟店がクーポンに記載された特典を提供しない場合
- 加盟店の情報が虚偽または著しく不正確である場合
- 加盟店がユーザーに対し不適切な対応を行った場合
- その他、加盟店が本規約または加盟店利用規約に違反していると思われる場合
第3項(ガイドサービスに関する紛争)
-
ガイド資格認証を受けたユーザーが提供するガイドサービスに関する紛争(ガイド料金、サービス内容、安全管理等に関する紛争を含みます。)は、ガイドとユーザーとの間で直接解決するものとします。
-
当社は、ガイドサービスに関する紛争について、一切の責任を負いません。
第10章の2 コミュニティ参加費決済
第23条の4(コミュニティ参加費決済)
第1項(決済サービスの概要)
コミュニティの主催者は、コミュニティへの参加費(以下「参加費」といいます。)を設定することができます。
参加者は、決済サービスプロバイダ(Stripe, Inc.)が提供する決済基盤を通じて、参加費を支払います。
当社は、コミュニティ参加費決済に関してプラットフォーム(仲介者)としての役割を果たすものであり、コミュニティイベントに関する契約は主催者と参加者の間で直接成立します。
第2項(支払方法)
参加費の支払いは、Stripe, Inc. が対応するクレジットカード、デビットカードその他の支払手段により行います。
支払いは、Stripe社の決済システムにおける Payment Intent の成功をもって確定するものとします。
第3項(支払いステータス)
参加費の支払いには、以下のステータスがあります。
- pending(処理中):決済処理が進行中の状態
- succeeded(完了):決済が正常に完了した状態
- refunded(返金済み):返金処理が完了した状態
- failed(失敗):決済が失敗した状態
第4項(返金ポリシー)
主催者の都合によりコミュニティイベントが中止された場合、参加費は原則として全額返金されます。
参加者の都合によるキャンセルの場合の返金条件は、各コミュニティの設定に従います。
天候その他の不可抗力によるイベント中止の場合の返金については、主催者と参加者との間で協議の上決定するものとします。
返金は、Stripe社の決済システムを通じて、元の支払方法に対して行われます。
第5項(Stripe社の利用規約の適用)
コミュニティ参加費決済の利用にあたっては、Stripe, Inc. の利用規約が併せて適用されます。
Stripe社の決済システムに起因する障害、遅延、エラー等について、当社は一切の責任を負いません。
第6項(決済に関する紛争)
参加費に関する紛争(返金、金額の相違等を含みます。)は、原則として主催者と参加者との間で解決するものとします。
当社は、参加費に関する紛争について、仲裁、調停、その他一切の関与を行う義務を負いません。
第7項(プラットフォーム手数料)
コミュニティ参加費決済において、当社は参加費に対してプラットフォーム手数料を徴収します。
プラットフォーム手数料の料率は、参加費の10%とします。当社は、当該料率を本サービス内または当社ウェブサイト(特定商取引法に基づく表記ページを含みます。)に表示します。
当社は、プラットフォーム手数料の料率を変更する場合、変更の30日前までにユーザーに通知します。
Stripe, Inc. が別途徴収する決済手数料は、当社のプラットフォーム手数料とは別に適用されます。
第10章の3 主催者報酬
第23条の5(主催者報酬)
第1項(報酬受取の仕組み)
コミュニティの主催者は、Stripe Connect を通じて、参加費からプラットフォーム手数料および決済手数料を差し引いた金額(主催者報酬)を受け取ることができます。
主催者報酬を受け取るには、Stripe Connect アカウントの開設が必要です。
第2項(Stripe Connect アカウントの開設)
主催者は、Stripe, Inc. の定める手順に従い、Stripe Connect アカウントを開設するものとします。
アカウントの開設にあたり、Stripe, Inc. による本人確認・事業者確認が必要となる場合があります。
Stripe Connect アカウントには、以下の状態があります。
- none:未開設
- pending:審査中
- onboarding:開設手続き中
- active:有効
- restricted:制限付き
- disabled:無効
第3項(報酬の計算方法)
主催者報酬は、参加費の総額からプラットフォーム手数料(第23条の4第7項に定める手数料)およびStripe社が徴収する決済手数料を差し引いた金額とします。
第4項(送金のタイミング)
主催者報酬の送金は、Stripe, Inc. の標準的な送金サイクルに従って行われます。送金のタイミングについて、当社は一切の責任を負いません。
第5項(アカウントの制限・停止)
Stripe, Inc. の判断により、Stripe Connect アカウントが制限または停止される場合があります。
当社は、Stripe, Inc. によるアカウントの制限・停止について、一切の責任を負いません。
第6項(税務上の義務)
主催者報酬に関する確定申告その他の税務上の義務は、すべて主催者の責任において履行するものとします。
第7項(Stripe社の利用規約の適用)
Stripe Connect の利用にあたっては、Stripe, Inc. の利用規約(Stripe Connected Account Agreement を含みます。)が併せて適用されます。
第11章 サービスの変更・停止・終了
第24条(サービスの変更)
第1項(変更の権利)
-
当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することができます。
-
変更には、以下のものが含まれますが、これらに限られません。
- 機能の追加、変更、削除
- 仕様の変更
- デザインの変更
- 名称の変更
- その他本サービスに関連するあらゆる事項の変更
第2項(変更による免責)
当社は、本サービスの変更によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第25条(サービスの停止)
第1項(停止事由)
当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止することができます。
-
本サービスに係るコンピュータシステムの保守点検、更新を行う場合
-
地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、戦争、暴動、内乱、テロリズム、感染症の蔓延その他の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
-
コンピュータまたは通信回線等が事故、障害、攻撃等により停止した場合
-
本サービスに係るシステムに負荷が集中した場合
-
ユーザーまたは第三者の安全を確保するため、または公共の利益のために緊急を要する場合
-
法令、規制、行政指導等により本サービスの提供が困難となった場合
-
その他、当社が本サービスの停止が必要と判断した場合
第2項(停止による免責)
当社は、本サービスの停止によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第26条(サービスの終了)
第1項(終了の権利)
-
当社は、当社の裁量により、本サービスの全部または一部を終了することができます。
-
本サービスを終了する場合、当社は、終了日の30日前までに、本サービス内または当社ウェブサイトにおいて告知します。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
第2項(終了による免責)
当社は、本サービスの終了によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第12章 免責事項
第27条(サービスの非保証)
第1項(一般的非保証)
当社は、本サービスについて、以下の事項を明示的にも黙示的にも保証しません。
-
本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること
-
本サービスがユーザーに期待される機能、商品的価値、正確性、有用性を有すること
-
本サービスがユーザーに適用される法令または業界団体の内部規則等に適合すること
-
本サービスが中断なく継続的に提供されること
-
本サービスにセキュリティ上の欠陥、エラー、バグ、不具合、権利侵害その他の瑕疵がないこと
-
本サービスがウイルス、マルウェアその他の有害なコードを含まないこと
-
本サービスを通じて取得できる情報が正確、完全、最新、有用であること
-
本サービスを通じて知り合った他のユーザーが安全、信頼できること
第2項(情報の非保証)
-
当社は、本サービスを通じて提供される情報(他のユーザーが投稿した情報、加盟店から提供された情報を含みますが、これらに限られません。)の正確性、完全性、最新性、有用性、適法性について、いかなる保証も行いません。
-
当社は、本サービスを通じて提供される登山に関する情報(ルート情報、難易度、所要時間、装備、天候等)の正確性、完全性、最新性について、いかなる保証も行いません。
-
ユーザーは、本サービスを通じて取得した情報を自己の判断と責任において利用するものとし、当該情報に基づく行為によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第28条(一般的免責)
第1項(サービス提供に関する免責)
当社は、本サービスに起因または関連してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第2項(他のユーザーに関する免責)
-
当社は、他のユーザーの行為について、一切の責任を負いません。
-
当社は、ユーザーが他のユーザーとの交流により被った損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第3項(第三者サービスに関する免責)
-
本サービスには、当社以外の第三者が提供するサービス、コンテンツ、広告、ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
-
当社は、第三者が提供するサービス、コンテンツ、広告、ウェブサイトの内容、安全性、適法性について、いかなる責任も負いません。
-
ユーザーが第三者のサービス、コンテンツ、広告、ウェブサイトを利用する場合、当該第三者の利用規約、プライバシーポリシー等が適用されます。
-
本サービスは、Google LLC が提供する Firebase プラットフォーム(認証、データベース、クラウドストレージ、Cloud Functions、プッシュ通知等)を基盤として動作しています。Firebase の利用には、Google LLC の利用規約が併せて適用される場合があります。
-
本サービスは、決済機能として Stripe, Inc. が提供する決済基盤を利用しています。決済機能の利用には、Stripe, Inc. の利用規約が併せて適用されます。
-
本サービスは、AI支援機能として Anthropic, PBC が提供する Claude API を利用しています。
-
本サービスは、加盟店の位置情報表示等のために Google Maps API を利用しています。
-
本サービスは、天気情報サービスとして、日本国内の山については気象庁(JMA)が公開する気象データAPIを、日本国外の山についてはOpen-Meteo GmbH が提供するOpen-Meteo APIを、それぞれ利用しています。気象庁データの利用には、気象庁ホームページの利用規約が適用されます。
-
Firebase、Stripe、Anthropic、Google Maps、気象庁(JMA)、Open-Meteo その他の第三者サービスの障害に起因するサービス停止・データ損失について、当社は一切の責任を負いません。
第4項(不可抗力に関する免責)
当社は、天災地変、戦争、暴動、内乱、テロリズム、感染症の蔓延、法令の制定・改廃、行政指導、通信回線の障害、電力供給の停止、サイバー攻撃その他当社の責めに帰すことができない事由により、本サービスの全部または一部が提供できなくなった場合、ユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第29条(登山活動に関する免責)
第1項(包括的免責)
当社は、本サービスを通じて行われる登山活動に起因または関連してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第2項(具体的免責事項)
前項の免責には、以下の損害が含まれますが、これらに限られません。
-
登山中の事故、怪我、病気、死亡
-
天候の急変による被害
-
滑落、転落、落石、雪崩その他の地形的要因による被害
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低体温症、高山病、熱中症その他の身体的トラブル
-
道迷い、遭難
-
野生動物、有毒植物による被害
-
他のユーザーの過失による被害
-
犯罪被害(暴行、傷害、窃盗、詐欺、性的被害等)
-
登山中止、予定変更による損害
-
救助費用、捜索費用
-
装備、持ち物の紛失、破損
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ガイド資格認証済みユーザーによるガイドサービスに関連する被害
-
その他登山活動に関連する一切の損害
第3項(情報の非保証に関する免責)
-
当社は、本サービスを通じて提供される登山に関する情報に基づいてユーザーが行った登山活動により生じた損害について、一切の責任を負いません。
-
ユーザーは、登山活動を行うにあたり、本サービスを通じて取得した情報のみに依存せず、公的機関、専門家、現地の情報等も参照し、自己の判断と責任において行動するものとします。
第13章 損害賠償
第30条(損害賠償の範囲)
第1項(消費者契約の場合)
本規約に基づく当社とユーザーとの間の契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、本規約中の当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されず、当社は、当社の故意または重過失によりユーザーに損害を与えた場合に限り、損害賠償責任を負うものとします。
第2項(損害賠償の制限)
- 当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償については、以下の制限が適用されます。
- 当社は、通常生じうる損害の範囲内でのみ責任を負い、逸失利益その他の特別損害については責任を負いません。
-
損害賠償の上限は、ユーザーが当該損害発生月に当社に支払った利用料の額(有料サービスを利用していない場合は0円)とします。
-
前項の規定は、当社の故意または重過失による場合には適用されません。
第31条(ユーザーによる損害賠償)
第1項(賠償義務)
ユーザーは、本規約に違反する行為、または故意もしくは過失により、当社または第三者に損害を与えた場合、当社または当該第三者に対し、すべての損害(弁護士費用、訴訟費用を含みます。)を賠償しなければなりません。
第2項(当社への補償)
ユーザーの行為に起因または関連して、当社が第三者から請求、クレーム、訴訟その他の法的手続を受けた場合、ユーザーは、当社が被った損害、費用(弁護士費用、訴訟費用、和解金、損害賠償金を含みます。)を補償しなければなりません。
第14章 利用制限および登録抹消
第32条(利用制限)
第1項(措置の権利)
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、投稿コンテンツの削除、本サービスの全部または一部の利用制限、アカウントの停止その他当社が適当と判断する措置を講じることができます。
-
本規約のいずれかの規定に違反した場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
-
登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
-
当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
-
本サービスについて、最終の利用から1年以上利用がない場合
-
料金等の支払債務の不履行があった場合
-
反社会的勢力に該当する場合、または反社会的勢力と関係を有することが判明した場合
-
当社、本サービス、他のユーザー、または第三者の信用を毀損する行為を行った場合
-
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第2項(利用停止(BAN)処分)
当社は、前項の措置として、ユーザーのアカウントを利用停止(BAN)処分とすることがあります。
BAN処分を受けたユーザーは、本サービスへのログインができなくなります。
BAN処分は、当社が解除しない限り永続します。
BAN処分を受けたユーザーは、新たなアカウントを作成して本サービスを利用することもできません。
第3項(複数アカウントへの措置)
ユーザーが複数のアカウントを保有している場合、当社は、それらすべてのアカウントに対して措置を講じることができます。
第4項(措置に関する免責)
当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第33条(登録抹消)
第1項(抹消事由)
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、アカウントを削除(登録抹消)することができます。
-
第32条各号のいずれかに該当し、当社が是正を求めたにもかかわらず、相当期間内に是正されない場合
-
第32条各号のいずれかに該当し、その違反が重大である場合
-
当社との信頼関係が失われた場合その他当社とユーザーとの契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合
第2項(登録抹消の効果)
-
アカウントが削除された場合、ユーザーは、本サービスに関するすべての権利を失います。
-
アカウントの削除により消去されたデータは復旧できません。
-
アカウント削除後も、当該ユーザーが投稿したコンテンツの一部が他のユーザーから閲覧可能な状態で残る場合があります。
第3項(登録抹消に関する免責)
当社は、本条に基づき当社が行った登録抹消によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第15章 退会
第34条(退会)
第1項(退会の方法)
ユーザーは、当社の定める退会手続(本サービス内の設定画面からの手続)により、いつでも本サービスから退会することができます。
第2項(退会の効果)
-
退会により、ユーザーのアカウントは削除され、ユーザーは本サービスに関するすべての権利を失います。
-
退会により消去されたデータは復旧できません。
-
退会後も、当該ユーザーが投稿したコンテンツの一部が他のユーザーから閲覧可能な状態で残る場合があります。
-
退会時点で未払いの料金がある場合、ユーザーは、退会後も当該料金を支払う義務を負います。
第3項(退会に関する免責)
当社は、退会によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第4項(退会時のデータ削除タイムライン)
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退会手続が完了した場合、当社は、原則として30日以内にユーザーのアカウント情報およびプロフィール情報を削除します。
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ユーザーが投稿したチャットメッセージについては、チャットの文脈を維持するため、メッセージ自体は残存する場合があります。ただし、当該メッセージからユーザーのプロフィール情報へのリンクは削除されます。
-
本人確認書類およびガイド資格認証書類については、不正利用防止のため、退会後も1年間保存した後に削除します。
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法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令に定める期間、保存を継続します。
第16章 知的財産権
第35条(本サービスに関する知的財産権)
第1項(権利の帰属)
-
本サービス(ソフトウェア、コンテンツ、デザイン、ロゴ、商標、データベース、ノウハウその他一切の構成要素を含みます。)に関する知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
-
本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
第2項(禁止事項)
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、以下の行為を行ってはなりません。
-
本サービスの複製、改変、翻案、頒布、公衆送信、貸与
-
本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
-
本サービスに含まれる著作権表示、商標表示その他の表示の削除、改変
-
当社の商標、ロゴ、サービス名称の無断使用
-
その他当社の知的財産権を侵害する行為
第36条(投稿コンテンツに関する知的財産権)
投稿コンテンツに関する知的財産権については、第10条(投稿コンテンツ)の規定に従います。
第17章 秘密保持
第37条(秘密保持義務)
第1項(秘密情報)
ユーザーは、本サービスの利用に関連して当社から開示された非公開の情報(以下「秘密情報」といいます。)を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に開示または漏洩してはなりません。
第2項(例外)
以下の情報は、秘密情報に含まれません。
-
開示を受けた時点で既に公知であった情報
-
開示を受けた後、ユーザーの責めに帰すべき事由によらずに公知となった情報
-
開示を受ける前から、ユーザーが正当に保有していた情報
-
正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく取得した情報
-
秘密情報によらずにユーザーが独自に開発した情報
第3項(法令に基づく開示)
ユーザーは、法令に基づき秘密情報の開示を求められた場合、当社に対し速やかにその旨を通知し、開示の範囲を最小限にとどめるよう努めるものとします。
第18章 個人情報の取扱い
第38条(個人情報)
第1項(プライバシーポリシーの適用)
当社は、本サービスの利用に関連して取得するユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
第2項(同意)
ユーザーは、本規約に同意することにより、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
第38条の2(データの保管場所および海外移転)
第1項(データの保管場所)
ユーザーのデータは、Google LLC が提供するクラウドサービス(Firebase/Google Cloud)のサーバーに保管されます。当該サーバーは日本国外(米国等)に所在する場合があります。
第2項(海外移転への同意)
ユーザーは、本規約に同意することにより、ユーザーのデータが日本国外のサーバーに保管・処理されることに同意したものとみなされます。
第3項(プライバシーポリシーとの関連)
データの海外移転に関する詳細は、当社のプライバシーポリシーの「情報の国外移転」セクションをご参照ください。
第39条(他のユーザーの個人情報)
第1項(取得の制限)
ユーザーは、本サービスを通じて取得した他のユーザーの個人情報(氏名、連絡先、住所、位置情報、顔写真その他個人を特定できる情報を含みますが、これらに限られません。)を、本サービスの利用目的以外の目的で取得、利用、保管してはなりません。
第2項(第三者への提供の禁止)
ユーザーは、本サービスを通じて取得した他のユーザーの個人情報を、本人の同意なく第三者に提供してはなりません。
第3項(削除義務)
ユーザーは、本サービスの利用目的が達成された場合、または当該他のユーザーから要求があった場合、取得した他のユーザーの個人情報を速やかに削除しなければなりません。
第19章 反社会的勢力の排除
第40条(反社会的勢力の排除)
第1項(表明保証)
ユーザーは、自己が以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。
-
暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます。)であること
-
反社会的勢力の構成員であったこと(過去5年以内)
-
反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
-
反社会的勢力を利用していること
-
反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関係を有すること
-
自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行うこと
第2項(違反の効果)
当社は、ユーザーが前項のいずれかに該当した場合、何らの催告を要せずに、ただちに本サービスの利用を停止し、アカウントを削除することができます。この場合、当社はユーザーに対して損害賠償責任を負いません。
第20章 権利義務の譲渡禁止
第41条(譲渡禁止)
第1項(ユーザーによる譲渡の禁止)
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位、または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第2項(当社による譲渡)
当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割、合併その他の組織再編行為を含みますが、これらに限られません。)、当該譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務、並びにユーザーの登録情報その他の情報を、当該譲渡先に譲渡することができます。ユーザーは、かかる譲渡につき、あらかじめ同意するものとします。
第21章 分離可能性
第42条(分離可能性)
-
本規約のいずれかの規定が、法令、裁判所の判決、行政措置等により、無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の規定は、引き続き完全に有効とします。
-
無効または執行不能と判断された規定は、当該規定の趣旨に最も近い有効な規定に置き換えられるものとし、または当該規定が有効かつ執行可能となるために必要な最小限の範囲で修正されるものとします。
第22章 規約の変更
第43条(規約の変更)
第1項(変更の権利)
当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーの個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができます。
-
本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合する場合
-
本規約の変更が利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
第2項(変更の周知)
-
当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービス内または当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適当と認める方法により、効力発生日の相当期間前までに周知します。
-
前項の規定にかかわらず、ユーザーの一般の利益に適合する変更については、効力発生日の前に周知すれば足りるものとします。
第3項(変更の効力)
-
変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じます。
-
ユーザーが効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
-
ユーザーが変更後の本規約に同意しない場合、ユーザーは、効力発生日までに退会手続を行うことで、利用契約を終了させることができます。
第23章 通知および連絡
第44条(当社からユーザーへの通知)
第1項(通知の方法)
本サービスに関する当社からユーザーへの通知は、本サービス内への表示、本サービス内でのプッシュ通知、登録されたメールアドレスへのメール送信、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と認める方法により行います。
第1項の2(プッシュ通知の技術基盤)
本サービスのプッシュ通知は、Apple Inc. が提供する Apple Push Notification Service(APNs)および Google LLC が提供する Firebase Cloud Messaging(FCM)を利用して送信されます。
当社は、プッシュ通知の送信のために、ユーザーの端末から取得したデバイストークンを保管します。
ネットワーク環境、端末の設定状態その他の要因により、プッシュ通知が遅延または不達となる場合があります。当社は、プッシュ通知の確実な送達を保証しません。
第2項(通知の効力)
-
当社が本サービス内への表示または当社ウェブサイトへの掲載の方法により通知を行う場合、当該通知は、表示または掲載がなされた時点で効力を生じるものとします。
-
当社がメールにより通知を行う場合、当該通知は、当社がメールを送信した時点で効力を生じるものとします。
-
ユーザーが登録情報を最新の状態に維持しなかったことにより、当社からの通知が届かなかった場合であっても、当社は責任を負いません。
第3項(プッシュ通知への同意)
-
ユーザーは、本サービスの利用に際し、端末の設定においてプッシュ通知の受信を許可した場合、以下の種類のプッシュ通知を受信することに同意するものとします。
- チャットメッセージの受信通知
- コミュニティの更新通知
- ヤマトモ申請の通知
- レビューの通知
- 本サービスに関するお知らせ
- その他当社が必要と判断する通知
-
ユーザーは、端末の「設定」アプリからプッシュ通知をオフにすることにより、いつでもプッシュ通知の受信を停止することができます。ただし、プッシュ通知をオフにした場合、重要な通知を受信できなくなる場合があります。
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プッシュ通知のオフにより受信できなかった通知に関して、当社は一切の責任を負いません。
第45条(ユーザーから当社への連絡)
第1項(連絡の方法)
ユーザーから当社への連絡は、本サービス内に設けられたお問い合わせフォーム、または当社が指定するメールアドレスへのメール送信により行うものとします。
第2項(回答の方法)
当社は、ユーザーからの問い合わせに対する回答を、原則としてメールまたは本サービス内での通知により行います。
第3項(お問い合わせデータの取扱い)
お問い合わせフォームを通じて送信された情報(氏名、メールアドレス、問い合わせ内容等)は、問い合わせへの対応およびサービス改善のために利用されます。
お問い合わせデータは、問い合わせへの対応が完了した後も、法令に基づく保存義務がある場合またはサービス改善のために合理的に必要な場合を除き、3年間保存した後に削除します。
第24章 準拠法および管轄裁判所
第46条(準拠法)
本規約は、日本語を正文とし、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
第47条(管轄裁判所)
本規約に関連してユーザーと当社との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第25章 協議解決
第48条(協議解決)
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社とユーザーは、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第26章 雑則
第49条(完全合意)
本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の完全な合意を構成し、本規約の締結前に当社とユーザーとの間でなされた口頭または書面による合意、了解、表明、保証等は、本規約に明示的に定められたものを除き、すべて失効します。
第50条(権利不放棄)
当社が本規約に基づく権利を行使しない場合、または行使を遅延した場合であっても、当該権利を放棄したものとはみなされず、その後も当該権利を行使することを妨げるものではありません。
第51条(存続条項)
利用契約の終了後も、以下の規定は引き続き有効に存続するものとします。
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第10条第2項(投稿コンテンツの権利)
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第12章(免責事項)
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第13章(損害賠償)
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第16章(知的財産権)
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第17章(秘密保持)
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第18章(個人情報の取扱い)
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第24章(準拠法および管轄裁判所)
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その他その性質上存続すべき規定
第52条(言語)
本規約は日本語で作成されます。本規約の翻訳版がある場合であっても、日本語版が正文であり、翻訳版との間に齟齬がある場合は、日本語版が優先します。
附則
附則1(施行日)
本規約は、2026年1月23日から施行します。
附則2(改定履歴)
| バージョン | 改定日 | 主な改定内容 |
|---|---|---|
| 1.0 | 2026年1月23日 | 初版制定 |
| 1.1 | 2026年1月30日 | 第9章「ガイド資格認証」を追加、第10章「加盟店サービス」に加盟店レビュー機能を追加 |
| 1.2 | 2026年2月1日 | 第3章の2「プレミアムプラン」(第9条の2)を新設、プレミアムプラン・プレミアム会員・無料会員の定義を追加、第9条第2項を改訂 |
| 1.3 | 2026年2月9日 | 第12条の2「写真コンテンツの特則」、第16条の2「コミュニティモデレーション」、第19条の2「山岳情報の正確性に関する免責」を新設、第9条の2に第8項「ガイドサービスの報酬」を追加、第23条の2「加盟店クーポンシステム」、第23条の3「加盟店との取引に関する紛争解決」を新設、第34条に第4項「退会時のデータ削除タイムライン」を追加、第44条に第3項「プッシュ通知への同意」を追加 |
| 1.4 | 2026年2月24日 | 第10章の2「コミュニティ参加費決済」、第10章の3「主催者報酬」を新設 |
| 1.5 | 2026年2月28日 | 第19条の3「天気情報サービス」を新設、気象庁(JMA)およびOpen-Meteoを第三者サービスに追加、国際ユーザーの利用を許容する形に第3条第2項および第4条第3項を改訂、天気情報サービス・QRコードプロフィール共有・山検索機能・多言語対応を機能定義および機能一覧に追加 |
| 1.6 | 2026年3月1日 | 天気情報サービスのデータソース構成変更(日本国内:JMAのみ、日本国外:Open-Meteoのみ)に伴う第19条の3の更新、天気情報の表示画面に山の詳細画面を追加、地域予報と山頂気象条件の相違に関する注意事項を追加、気象警報キャッシュ期間の更新 |
| 2.0 | 2026年3月19日 | 第19条の4「山チャット自動参加機能」を新設(位置情報に基づく山チャットへの自動参加・自動退出に関する規定)、第9条の2第1項にAIコミュニティ作成機能の利用回数制限解除をプレミアム特典として追加、無料会員の制限にAIコミュニティ作成(1日3回まで)を追加、山チャット自動参加機能の定義を第1条第2項に追加、第3条第1項の機能一覧に山チャット自動参加機能を追加 |
附則3(登山活動に関する重要な注意事項)
本規約の締結にあたり、ユーザーは、以下の事項を十分に理解し、同意したものとみなされます。
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登山は危険を伴う活動です。死亡、重傷、後遺障害その他の重大な損害が発生する可能性があります。ユーザーは、自己の責任において登山活動を行い、自己の安全を確保しなければなりません。
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当社は登山活動の主催者ではありません。本サービスは、ユーザー間のコミュニケーションを促進するプラットフォームを提供するものであり、当社は登山活動の企画、運営、管理について一切の責任を負いません。
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他のユーザーの安全性は保証されていません。本人確認バッジを有するユーザーであっても、当該ユーザーの人格、信頼性、安全性は保証されていません。ユーザーは、自己の責任において、他のユーザーの身元を確認しなければなりません。
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ガイド資格認証は能力を保証するものではありません。ガイド資格バッジを有するユーザーであっても、当該ユーザーの実際のガイド能力、技術、経験、安全管理能力は保証されていません。ガイドに登山を依頼する場合であっても、ユーザーは自己の責任において、当該ガイドの能力を確認し、自己の安全を確保しなければなりません。
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本サービスは緊急通報手段ではありません。緊急事態が発生した場合、ユーザーは、警察(110番)、消防(119番)その他の適切な機関に連絡しなければなりません。
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山での活動には十分な準備が必要です。ユーザーは、登山・ハイキング等の山岳活動を行うにあたり、適切な装備、体力、技術、知識を有し、事前の準備(活動計画の作成、天候の確認、登山届の提出、山岳保険への加入の検討等)を行わなければなりません。
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本サービスの情報は参考情報です。本サービスを通じて提供される登山に関する情報は、参考情報に過ぎず、その正確性、完全性、最新性は保証されていません。ユーザーは、複数の情報源を参照し、自己の判断と責任において行動しなければなりません。
附則4(免責事項の確認)
ユーザーは、本規約に同意することにより、以下の事項を確認し、同意したものとみなされます。
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当社は、本サービスに起因または関連してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないこと。
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当社は、他のユーザーの行為について一切の責任を負わないこと。
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当社は、本サービスを通じて行われる登山活動について一切の責任を負わないこと。
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当社は、ガイド資格認証済みユーザーによるガイドサービスについて一切の責任を負わないこと。
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当社は、本サービスの内容、継続性、安全性について何らの保証も行わないこと。
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ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用し、他のユーザーと交流し、登山活動を行うこと。
YAMATOMO運営
本利用規約は日本語を正文とします。
以上