特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026年3月19日
事業者情報
| 事業者名称 |
YAMATOMO運営（個人事業） ※本サービスは、個人事業主である山内悠平が「YAMATOMO運営」の屋号にて運営しております。 |
|---|---|
| 運営責任者 （通信販売業務の責任者） |
山内 悠平 |
| 所在地 |
特定商取引法第11条ただし書に基づき、消費者からの請求があった場合に、遅滞なく書面または電磁的記録により開示いたします。 ※開示請求は、お問い合わせフォームまたはメール（yamatomo.inc@gmail.com）にて受け付けております。請求を受領してから3営業日以内に、メールまたは書面にて回答いたします。 |
| 電話番号 |
特定商取引法第11条ただし書に基づき、消費者からの請求があった場合に、遅滞なく書面または電磁的記録により開示いたします。 ※開示請求は、お問い合わせフォームまたはメール（yamatomo.inc@gmail.com）にて受け付けております。請求を受領してから3営業日以内に、メールまたは書面にて回答いたします。 |
| メールアドレス | yamatomo.inc@gmail.com |
| 販売URL |
ウェブサイト：https://yamatomo.co.jp/ App Store：https://apps.apple.com/us/app/yamatomo/id6757695329 |
YAMATOMOプレミアム（月額サブスクリプション）
| 役務の内容 |
「YAMATOMOプレミアム」は、登山コミュニティアプリ「YAMATOMO」の有料サブスクリプションサービスです。プレミアムプランにご加入いただくことで、以下の特典をご利用いただけます。 【プレミアム会員の特典】 ・山チャット参加回数の制限解除（無制限でご利用可能） ・コミュニティ作成回数の制限解除（無制限で作成可能） ・コミュニティ参加回数の制限解除（無制限で参加可能） ・アルバム機能の利用（コミュニティ内での写真共有機能） ・AIコミュニティ作成機能の利用回数制限解除（無制限でご利用可能） ・その他、当社が随時追加する特典 【無料会員の利用制限（参考）】 ・山チャット参加：月3回まで ・コミュニティ作成：月1回まで ・コミュニティ参加：月3回まで ・アルバム機能：利用不可 ・AIコミュニティ作成：1日3回まで ※無料枠の利用回数は、毎月1日にリセットされます。（AIコミュニティ作成の無料枠は毎日リセット） |
|---|---|
| 販売価格 |
月額500円（税込） ・初回ご登録時に限り、1ヶ月間の無料体験期間が提供されます。 ・無料体験期間中にキャンセルした場合、料金は一切発生しません。 ・無料体験期間終了後は、月額500円（税込）で自動的に有料プランに移行します。 ・2回目以降は、毎月の更新日に月額500円（税込）が自動的に請求されます。 ※無料体験は、お一人様1回限りとなります。 |
| 商品代金以外に 必要な費用 |
・インターネット接続に必要な通信費用はお客様のご負担となります。 ・アプリのダウンロードおよび利用にかかるパケット通信料はお客様のご負担となります。 ・上記以外に、サブスクリプションの利用に際してお客様にご負担いただく費用はございません。 |
| 支払方法 |
Apple Inc.が提供するApp StoreのIn-App Purchase（アプリ内課金）によるお支払いとなります。 ※具体的なお支払い方法（クレジットカード、デビットカード、キャリア決済、App Storeギフトカード等）は、Apple Inc.の規定に従います。 ※お支払いに関する詳細は、Apple Inc.のサポートページをご確認ください。 |
| 支払時期 |
【初回】 ・無料体験期間をご利用の場合：無料体験期間（1ヶ月間）終了後に、初回の月額料金500円（税込）がApple IDに紐づくお支払い方法に対して請求されます。 ・無料体験期間なしで購入される場合：購入手続き完了時に、月額料金500円（税込）が即時請求されます。 【2回目以降】 ・現在のサブスクリプション期間終了前の24時間以内に、次の1ヶ月分の料金500円（税込）がApple IDに対して自動的に請求されます。 ・以降、解約手続きを行わない限り、毎月同様に自動更新・自動請求が継続します。 |
| 役務の提供時期 |
・購入手続き完了後、直ちにプレミアム機能をご利用いただけます。 ・無料体験期間をご利用の場合は、購入手続き完了後直ちに無料体験が開始され、無料体験期間中もプレミアム機能のすべてをご利用いただけます。 |
| 契約期間 （自動更新条件） |
1ヶ月間の自動更新型サブスクリプションです。 ・お客様が解約手続き（自動更新のキャンセル）を行わない限り、1ヶ月ごとに契約が自動的に更新されます。 ・自動更新をキャンセルしない場合、契約期間に定めはなく、お客様が解約するまで無期限に継続します。 ・自動更新の停止（解約）は、現在のサブスクリプション期間が終了する24時間以上前までに手続きを行う必要があります。 ・24時間前を過ぎてからの解約は、次の1ヶ月分の更新が確定しますのでご注意ください。 |
| 無料体験期間 |
・初回登録時に限り、1ヶ月間の無料体験期間が提供されます。 ・無料体験期間中は、プレミアム機能のすべてを無料でお試しいただけます。 ・無料体験期間中にキャンセルした場合、料金は一切発生しません。 ・無料体験期間終了後は、自動的に月額500円（税込）の有料プランに移行します。有料プランへの移行を希望されない場合は、無料体験期間が終了する24時間以上前までに、必ず自動更新のキャンセル手続きを行ってください。 ・無料体験は、お一人様1回限りです。過去に無料体験をご利用いただいたことがある場合、再度の無料体験はご利用いただけません。 |
| 返品・解約について （返品特約） |
【返品について】 ・本サービスはデジタルコンテンツ（電子的に提供される役務）の性質上、購入後の返品はお受けできません。 【解約（自動更新の停止）方法】 ・サブスクリプションの解約（次回更新の停止）は、iPhoneの「設定」アプリ > Apple IDをタップ > 「サブスクリプション」から手続きを行ってください。 ・解約手続きは、現在のサブスクリプション期間が終了する24時間以上前までに完了させてください。 ・解約後も、現在のサブスクリプション期間の終了日までは引き続きプレミアム機能をご利用いただけます。サブスクリプション期間の終了後、無料会員に移行し、無料会員の利用制限が適用されます。 ・アプリを削除しただけではサブスクリプションは解約されませんのでご注意ください。必ず上記の手順で解約手続きを行ってください。 【返金について】 ・サブスクリプション料金の返金は、原則としてお受けしておりません。 ・App Store経由でのご購入に関する返金のご請求は、Apple Inc.のサポート（reportaproblem.apple.com）へお問い合わせください。返金の可否はApple Inc.の判断に基づきます。 |
ガイド依頼料金（コミュニティ参加費）
| 役務の内容 |
本サービスでは、ガイド資格認証済みユーザー（以下「ガイド」）がコミュニティ（ガイド依頼タイプ）を作成し、参加者を募ることができます。ユーザーがガイド依頼コミュニティに参加する際、ガイドが設定した参加費をお支払いいただく場合があります。 【当社の立場について】 ・当社は、ガイドとユーザーをつなぐマッチングプラットフォームおよび決済仲介サービスを提供する立場であり、ガイドサービスそのものの提供主体ではありません。 ・ガイドサービスの内容、品質、安全性等については、ガイド自身が責任を負うものであり、当社はこれらについて一切の保証を行いません。 ・当社は、ユーザーとガイドとの間の決済を仲介するため、Stripe, Inc.が提供する決済サービス（Stripe Connect）を利用しております。 |
|---|---|
| 販売価格 |
・ガイド依頼コミュニティの参加費は、各ガイドが個別に設定します。 ・具体的な金額は、アプリ内の各コミュニティ詳細ページに表示されます。 ・参加費に含まれる内容（ガイド料、保険料、交通費等）は、各ガイドの設定に従います。詳細は各コミュニティの説明をご確認ください。 ・参加費のうち10%は、当社のプラットフォーム利用手数料として差し引かれます（手数料はガイド側の負担であり、ユーザーが支払う金額には影響しません）。 |
| 商品代金以外に 必要な費用 |
・インターネット接続に必要な通信費用はお客様のご負担となります。 ・ガイド依頼に関連して別途発生する費用（交通費、宿泊費、装備レンタル費等）がある場合は、各ガイドの案内に従ってください。これらの費用は参加費に含まれない場合があります。 ・Stripe決済にかかる手数料は、ユーザーには発生しません。 |
| 支払方法 |
Stripe, Inc.が提供する決済サービスを利用した、クレジットカードまたはデビットカードによるお支払いとなります。 ※ご利用可能なカードブランド等の詳細は、Stripe, Inc.の規定に従います。 ※お支払いはアプリ内の決済画面から行います。 |
| 支払時期 | ガイド依頼コミュニティへの参加申込み手続き完了時に、参加費の全額が即時決済されます。 |
| 役務の提供時期 |
・参加費の決済完了後、直ちにガイド依頼コミュニティへの参加が確定し、コミュニティチャット等の機能をご利用いただけます。 ・ガイドサービス自体の提供日時は、各コミュニティの開催日程に従います。 |
| 返品・キャンセル・ 返金について （返品特約） |
【キャンセル・返金について】 ・コミュニティの開催日の7日前までにキャンセルを申し出た場合、参加費の全額を返金いたします。 ・開催日の7日前を過ぎた後のキャンセルについては、原則として返金はお受けできません。 【返金の手続き方法】 ・返金のリクエストは、アプリ内の「決済履歴」画面から行うことができます。 ・返金は、お支払いに使用されたクレジットカードまたはデビットカードへの返金処理となります。返金の反映にはカード会社の処理期間に応じて数日～数週間かかる場合があります。 【ガイド都合によるキャンセル】 ・ガイドの都合によりコミュニティが中止された場合は、参加費の全額を返金いたします。 【その他】 ・返金に関するお問い合わせは、yamatomo.inc@gmail.com またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 ・ガイドサービスの内容に関するトラブル・紛争については、原則としてガイドとユーザーとの当事者間で解決するものとします。 |
共通事項
| 動作環境 |
・iOS 15.0以降を搭載したiPhone ・インターネット接続環境（Wi-Fiまたはモバイルデータ通信）が必要です。 ・一部の機能（マップ機能、探す機能等）は、端末の位置情報サービスを有効にする必要があります。 ・一部の機能（写真共有、アルバム機能等）は、端末のカメラおよび写真ライブラリへのアクセス許可が必要です。 ※すべての端末・OSバージョン・通信環境において正常に動作することを保証するものではありません。 |
|---|---|
| 特別な販売条件 |
・本サービスのご利用には、YAMATOMO利用規約およびプライバシーポリシーへの同意が必要です。 ・本サービスのご利用には、アカウントの登録（Apple IDによる認証）が必要です。 ・加盟店としてのご利用には、加盟店利用規約への別途同意が必要です。 ・本サービスは、原則として日本国内に居住するお客様を対象として提供されます。 ・ガイド資格認証の申請には、公的に認められた登山ガイド資格の証明書の提出が必要です。 ・本人確認の申請には、公的身分証明書および顔写真の提出が必要です。 |
| 申込みの有効期限 |
・YAMATOMOプレミアム：特に期限の定めはなく、常時お申込みいただけます。 ・ガイド依頼コミュニティ：各コミュニティの募集期間内に限りお申込みいただけます。募集期間は各コミュニティの詳細ページに表示されます。 |
加盟店取引について
| 加盟店情報の掲載 |
・本サービスにおける加盟店情報の掲載（店舗名、所在地、営業時間、写真等）は、加盟店自身が提供する情報に基づいて行われます。 ・当社は、掲載情報の正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。最新の情報は、各加盟店に直接ご確認ください。 |
|---|---|
| クーポンについて |
・本サービスで提供されるクーポンは、各加盟店が独自に発行・管理するものです。 ・クーポンの利用条件（有効期限、利用可能な商品・サービス、併用の可否等）は、各加盟店の定めに従います。 ・クーポンに関するお問い合わせは、各加盟店に直接ご連絡ください。 |
| 当社の立場 |
・当社は、ユーザーと加盟店との間の取引について当事者ではなく、取引の仲介者としての立場でもありません。 ・加盟店が提供する商品・サービスの内容、品質、安全性等について、当社は一切の保証を行いません。 ・ユーザーと加盟店との間の取引に関するトラブル・紛争は、当事者間で解決するものとします。 |
お問い合わせ
本表記に関するお問い合わせ、または所在地・電話番号の開示請求は、下記までご連絡ください。
※開示請求を受領してから3営業日以内に回答いたします。