Divulgación conforme a la Ley de Transacciones Comerciales Específicas

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Información comercial

Nombre comercial	YAMATOMO Operations (Empresa unipersonal) *Este servicio es operado por Yuhei Yamauchi como empresario individual bajo el nombre comercial "YAMATOMO Operations."
Persona responsable (Persona a cargo de las operaciones de venta por correspondencia)	Yuhei Yamauchi
Dirección	De conformidad con la cláusula del Artículo 11 de la Ley de Transacciones Comerciales Específicas, la dirección será revelada sin demora por escrito o mediante registro electromagnético a solicitud de un consumidor. *Las solicitudes de divulgación pueden enviarse a través del Formulario de contacto o por correo electrónico (yamatomo.inc@gmail.com). Responderemos por correo electrónico o por escrito dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.
Número de teléfono	De conformidad con la cláusula del Artículo 11 de la Ley de Transacciones Comerciales Específicas, el número de teléfono será revelado sin demora por escrito o mediante registro electromagnético a solicitud de un consumidor. *Las solicitudes de divulgación pueden enviarse a través del Formulario de contacto o por correo electrónico (yamatomo.inc@gmail.com). Responderemos por correo electrónico o por escrito dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.
Dirección de correo electrónico	yamatomo.inc@gmail.com
URL de ventas	Sitio web: https://yamatomo.co.jp/ App Store: https://apps.apple.com/us/app/yamatomo/id6757695329

YAMATOMO Premium (Suscripción mensual)

Descripción de los servicios	"YAMATOMO Premium" es un servicio de suscripción de pago para la aplicación de comunidad de montaña "YAMATOMO." Al suscribirse al plan Premium, podrá disfrutar de los siguientes beneficios: [Beneficios de miembro Premium] - Participación ilimitada en el Chat de montaña (sin límites de uso) - Creación ilimitada de Comunidades (sin límites de creación) - Participación ilimitada en Comunidades (sin límites de participación) - Función de Álbum (compartir fotos dentro de comunidades) - Creación de comunidad asistida por IA (sin limitaciones de uso) - Otros beneficios que podamos añadir en el futuro [Límites de uso para miembros gratuitos (como referencia)] - Participación en el Chat de montaña: hasta 3 veces al mes - Creación de Comunidades: hasta 1 vez al mes - Participación en Comunidades: hasta 3 veces al mes - Función de Álbum: no disponible - Creación de comunidad asistida por IA: hasta 3 veces por día *Los contadores de uso del plan gratuito se restablecen el día 1 de cada mes.
Precio	500 yenes al mes (impuestos incluidos) - Se ofrece un período de prueba gratuito de 1 mes solo para suscriptores por primera vez. - Si cancela durante el período de prueba gratuito, no se realizará ningún cargo. - Una vez finalizado el período de prueba gratuito, el plan de pago comenzará automáticamente a 500 yenes al mes (impuestos incluidos). - A partir del segundo mes, se cobrarán automáticamente 500 yenes (impuestos incluidos) en cada fecha de renovación mensual. *La prueba gratuita está limitada a una vez por persona.
Costes distintos del precio del producto	- Los gastos de conexión a internet corren a cargo del cliente. - Los cargos por comunicación de datos incurridos para descargar y utilizar la aplicación corren a cargo del cliente. - No existen otros costes a cargo del cliente en relación con el uso de la suscripción.
Método de pago	El pago se realiza mediante la compra dentro de la aplicación proporcionada por Apple Inc. a través de la App Store. Los métodos de pago específicos (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, facturación del operador, tarjeta regalo de la App Store, etc.) están sujetos a los términos de Apple Inc. Para obtener más información sobre el pago, consulte la página de soporte de Apple Inc.
Momento del pago	[Primer pago] - Si utiliza el período de prueba gratuito: la primera cuota mensual de 500 yenes (impuestos incluidos) se cargará al método de pago asociado a su Apple ID una vez finalizado el período de prueba gratuito (1 mes). - Si compra sin el período de prueba gratuito: la cuota mensual de 500 yenes (impuestos incluidos) se cargará inmediatamente al completar el proceso de compra. [Pagos sucesivos] - Dentro de las 24 horas anteriores al final del período de suscripción actual, la cuota del mes siguiente de 500 yenes (impuestos incluidos) se cargará automáticamente a su Apple ID. - A partir de entonces, la renovación automática y la facturación continuarán cada mes a menos que se completen los procedimientos de cancelación.
Momento de entrega del servicio	- Las funciones Premium estarán disponibles inmediatamente después de completar el proceso de compra. - Si utiliza el período de prueba gratuito, la prueba gratuita comienza inmediatamente al completar el proceso de compra, y todas las funciones Premium están disponibles durante el período de prueba gratuito.
Período del contrato (Condiciones de renovación automática)	Se trata de una suscripción con renovación automática de 1 mes. - A menos que complete el procedimiento de cancelación (cancelar la renovación automática), el contrato se renovará automáticamente cada mes. - Si la renovación automática no se cancela, no hay un período de contrato fijo, y la suscripción continuará indefinidamente hasta que usted la cancele. - Para detener la renovación automática (cancelar), el procedimiento debe completarse al menos 24 horas antes del final del período de suscripción actual. - Tenga en cuenta que si cancela después del plazo de 24 horas, la renovación del mes siguiente quedará confirmada.
Período de prueba gratuito	- Se ofrece un período de prueba gratuito de 1 mes solo para suscriptores por primera vez. - Durante el período de prueba gratuito, puede probar todas las funciones Premium de forma gratuita. - Si cancela durante el período de prueba gratuito, no se realizará ningún cargo. - Una vez finalizado el período de prueba gratuito, el plan de pago comenzará automáticamente a 500 yenes al mes (impuestos incluidos). Si no desea pasar al plan de pago, asegúrese de cancelar la renovación automática al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba gratuito. - La prueba gratuita está limitada a una vez por persona. Si ya ha utilizado la prueba gratuita anteriormente, no podrá utilizarla de nuevo.
Devoluciones y cancelación (Política de devoluciones)	[Devoluciones] - Debido a la naturaleza del contenido digital (servicios proporcionados electrónicamente), no se aceptan devoluciones después de la compra. [Cómo cancelar (Detener la renovación automática)] - Para cancelar la suscripción (detener la próxima renovación), vaya a la aplicación "Ajustes" del iPhone > toque su Apple ID > "Suscripciones" y siga el procedimiento. - La cancelación debe completarse al menos 24 horas antes del final del período de suscripción actual. - Después de la cancelación, podrá seguir utilizando las funciones Premium hasta el final del período de suscripción actual. Una vez finalizado el período de suscripción, pasará a ser miembro gratuito y se aplicarán los límites de uso del plan gratuito. - Tenga en cuenta que la simple eliminación de la aplicación no cancela la suscripción. Asegúrese de seguir el procedimiento descrito anteriormente para cancelar. [Reembolsos] - Como norma general, no se aceptan reembolsos de las cuotas de suscripción. - Para solicitudes de reembolso de compras realizadas a través de la App Store, póngase en contacto con el servicio de soporte de Apple Inc. (reportaproblem.apple.com). Las decisiones de reembolso quedan a discreción de Apple Inc.

Tarifas de solicitud de guía (Tarifa de participación en la comunidad)

Descripción de los servicios	En este servicio, los usuarios que hayan completado la certificación de guía (en adelante, "Guías") pueden crear comunidades (tipo solicitud de guía) y reclutar participantes. Cuando un usuario se une a una comunidad de solicitud de guía, puede ser necesario pagar una tarifa de participación establecida por el Guía. [Nuestro papel] - Proporcionamos una plataforma de conexión y un servicio de intermediación de pagos que conecta a los Guías con los usuarios; no somos el proveedor de los servicios de guía en sí. - El Guía es el único responsable del contenido, la calidad, la seguridad y otros aspectos de los servicios de guía, y no ofrecemos ninguna garantía en relación con estos asuntos. - Utilizamos el servicio de pago (Stripe Connect) proporcionado por Stripe, Inc. para facilitar los pagos entre usuarios y Guías.
Precio	- La tarifa de participación para las comunidades de solicitud de guía es establecida individualmente por cada Guía. - El importe específico se muestra en la página de detalles de la comunidad dentro de la aplicación. - Lo que está incluido en la tarifa de participación (tarifa de guía, seguro, costes de transporte, etc.) depende de la configuración de cada Guía. Consulte la descripción de cada comunidad para obtener más detalles. - El 10% de la tarifa de participación se deduce como nuestra comisión de servicio de plataforma (esta comisión la asume el Guía y no afecta al importe pagado por el usuario).
Costes distintos del precio del producto	- Los gastos de conexión a internet corren a cargo del cliente. - Si surgen costes adicionales en relación con la solicitud de guía (transporte, alojamiento, alquiler de equipamiento, etc.), siga las instrucciones de cada Guía. Estos costes pueden no estar incluidos en la tarifa de participación. - No se cobran comisiones de procesamiento de pago de Stripe a los usuarios.
Método de pago	El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o tarjeta de débito a través del servicio de pago proporcionado por Stripe, Inc. Los detalles como las marcas de tarjetas aceptadas están sujetos a los términos de Stripe, Inc. El pago se realiza a través de la pantalla de pago dentro de la aplicación.
Momento del pago	La tarifa de participación completa se cobra inmediatamente al completar la solicitud para unirse a la comunidad de solicitud de guía.
Momento de entrega del servicio	- Una vez completado el pago, la participación en la comunidad de solicitud de guía queda confirmada, y funciones como el chat de la comunidad estarán disponibles inmediatamente. - La fecha y hora real del servicio de guía están determinadas por el calendario de cada comunidad.
Devoluciones, cancelación y reembolsos (Política de devoluciones)	[Cancelación y reembolsos] - Si la cancelación se solicita al menos 7 días antes de la fecha del evento, se reembolsará la tarifa de participación completa. - Como norma general, las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha del evento no son elegibles para reembolso. [Procedimiento de reembolso] - Las solicitudes de reembolso pueden realizarse a través de la pantalla "Historial de pagos" dentro de la aplicación. - Los reembolsos se procesarán a la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago. Tenga en cuenta que puede tardar de varios días a varias semanas en reflejarse el reembolso, dependiendo del período de procesamiento de su compañía de tarjetas. [Cancelación por parte del Guía] - Si una comunidad es cancelada a discreción del Guía, se reembolsará la tarifa de participación completa. [Otros] - Para consultas sobre reembolsos, póngase en contacto con nosotros en yamatomo.inc@gmail.com o a través del Formulario de contacto. - Las disputas y problemas relacionados con el contenido de los servicios de guía deberán ser resueltos, en principio, entre el Guía y el usuario como partes involucradas.

Términos comunes

Requisitos del sistema	- iPhone con iOS 15.0 o posterior - Se requiere conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles). - Algunas funciones (función de mapa, función de búsqueda, etc.) requieren que los servicios de ubicación del dispositivo estén activados. - Algunas funciones (compartir fotos, función de álbum, etc.) requieren acceso a la cámara y la biblioteca de fotos del dispositivo. *No garantizamos que el servicio funcione correctamente en todos los dispositivos, versiones del sistema operativo o entornos de red.
Condiciones especiales de venta	- El uso de este servicio requiere la aceptación de los Términos de servicio de YAMATOMO y la Política de privacidad. - El uso de este servicio requiere el registro de una cuenta (autenticación mediante Apple ID). - El uso como tienda asociada requiere la aceptación por separado de los Términos de servicio para tiendas asociadas. - Este servicio se ofrece, en principio, a clientes que residen en Japón. - La solicitud de certificación de guía requiere la presentación de un comprobante de cualificación de guía de montaña reconocida públicamente. - La solicitud de verificación de identidad requiere la presentación de un documento de identificación oficial y una fotografía facial.
Período de validez de la solicitud	- YAMATOMO Premium: no hay un plazo específico; las solicitudes pueden realizarse en cualquier momento. - Comunidades de solicitud de guía: las solicitudes solo pueden realizarse durante el período de reclutamiento de cada comunidad. El período de reclutamiento se muestra en la página de detalles de cada comunidad.

Sobre las transacciones con tiendas asociadas

Publicación de información de tiendas asociadas	- La información de las tiendas asociadas publicada en este servicio (nombre de la tienda, dirección, horario de atención, fotos, etc.) se basa en la información proporcionada por las propias tiendas asociadas. - No garantizamos la exactitud, integridad ni actualidad de la información publicada. Para obtener la información más actualizada, póngase en contacto directamente con cada tienda asociada.
Sobre los cupones	- Los cupones proporcionados a través de este servicio son emitidos y gestionados de forma independiente por cada tienda asociada. - Las condiciones de uso de los cupones (fecha de vencimiento, productos/servicios elegibles, si pueden combinarse con otras ofertas, etc.) son determinadas por cada tienda asociada. - Para consultas sobre cupones, póngase en contacto directamente con la tienda asociada correspondiente.
Nuestro papel	- No somos parte ni intermediarios en las transacciones entre usuarios y tiendas asociadas. - No ofrecemos ninguna garantía sobre el contenido, la calidad, la seguridad u otros aspectos de los productos y servicios proporcionados por las tiendas asociadas. - Las disputas y problemas derivados de las transacciones entre usuarios y tiendas asociadas deberán ser resueltos entre las partes involucradas.

Contacto

Para consultas sobre esta divulgación o solicitudes de divulgación de la dirección y el número de teléfono, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: yamatomo.inc@gmail.com
Formulario de contacto

*Responderemos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud de divulgación.