Mentions obligatoires au titre de la loi sur les transactions commerciales sp\u00e9cifi\u00e9es
Dernière mise à jour : 19 mars 2026
Informations sur l\u2019entreprise
| D\u00e9nomination commerciale |
YAMATOMO Operations (Entreprise individuelle) *Ce service est exploit\u00e9 par Yuhei Yamauchi en tant qu\u2019entrepreneur individuel sous la d\u00e9nomination commerciale \u00ab YAMATOMO Operations \u00bb. |
|---|---|
| Responsable (Personne en charge des op\u00e9rations de vente par correspondance) |
Yuhei Yamauchi |
| Adresse |
Conform\u00e9ment \u00e0 la clause d\u00e9rogatoire de l\u2019article 11 de la loi sur les transactions commerciales sp\u00e9cifi\u00e9es, l\u2019adresse sera communiqu\u00e9e sans d\u00e9lai par \u00e9crit ou par voie \u00e9lectronique sur demande d\u2019un consommateur. *Les demandes de communication peuvent \u00eatre soumises via le formulaire de contact ou par e-mail (yamatomo.inc@gmail.com). Nous r\u00e9pondrons par e-mail ou par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la demande. |
| Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone |
Conform\u00e9ment \u00e0 la clause d\u00e9rogatoire de l\u2019article 11 de la loi sur les transactions commerciales sp\u00e9cifi\u00e9es, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sera communiqu\u00e9 sans d\u00e9lai par \u00e9crit ou par voie \u00e9lectronique sur demande d\u2019un consommateur. *Les demandes de communication peuvent \u00eatre soumises via le formulaire de contact ou par e-mail (yamatomo.inc@gmail.com). Nous r\u00e9pondrons par e-mail ou par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la demande. |
| Adresse e-mail | yamatomo.inc@gmail.com |
| URL de vente |
Site web : https://yamatomo.co.jp/ App Store : https://apps.apple.com/us/app/yamatomo/id6757695329 |
YAMATOMO Premium (Abonnement mensuel)
| Description des services |
\u00ab YAMATOMO Premium \u00bb est un service d\u2019abonnement payant pour l\u2019application communautaire de montagne \u00ab YAMATOMO \u00bb. En souscrivant \u00e0 l\u2019offre Premium, vous b\u00e9n\u00e9ficiez des avantages suivants : [Avantages membres Premium] - Participation illimit\u00e9e au Mountain Chat (sans limite d\u2019utilisation) - Cr\u00e9ation illimit\u00e9e de communaut\u00e9s (sans limite de cr\u00e9ation) - Participation illimit\u00e9e aux communaut\u00e9s (sans limite de participation) - Fonctionnalit\u00e9 Album (partage de photos au sein des communaut\u00e9s) - Autres avantages que nous pourrions ajouter ult\u00e9rieurement - Creation de communaute assistee par IA (sans limitation d'utilisation) [Limites d\u2019utilisation pour les membres gratuits (\u00e0 titre indicatif)] - Participation au Mountain Chat : jusqu\u2019\u00e0 3 fois par mois - Cr\u00e9ation de communaut\u00e9s : jusqu\u2019\u00e0 1 fois par mois - Participation aux communaut\u00e9s : jusqu\u2019\u00e0 3 fois par mois - Fonctionnalit\u00e9 Album : non disponible - Creation de communaute assistee par IA : jusqu'a 3 fois par jour *Les compteurs d\u2019utilisation du forfait gratuit sont r\u00e9initialis\u00e9s le 1er de chaque mois. |
|---|---|
| Tarif |
500 yens par mois (taxes comprises) - Une p\u00e9riode d\u2019essai gratuit d\u2019un mois est propos\u00e9e uniquement aux nouveaux abonn\u00e9s. - Si vous r\u00e9siliez pendant la p\u00e9riode d\u2019essai gratuit, aucun frais ne sera factur\u00e9. - \u00c0 l\u2019issue de la p\u00e9riode d\u2019essai gratuit, l\u2019offre payante d\u00e9butera automatiquement au tarif de 500 yens par mois (taxes comprises). - \u00c0 partir du deuxi\u00e8me mois, 500 yens (taxes comprises) seront automatiquement factur\u00e9s \u00e0 chaque date de renouvellement mensuel. *L\u2019essai gratuit est limit\u00e9 \u00e0 une seule fois par personne. |
| Frais autres que le prix du produit |
- Les frais de connexion Internet sont \u00e0 la charge du client. - Les frais de communication de donn\u00e9es encourus pour le t\u00e9l\u00e9chargement et l\u2019utilisation de l\u2019application sont \u00e0 la charge du client. - Il n\u2019y a pas d\u2019autres frais \u00e0 la charge du client en lien avec l\u2019utilisation de l\u2019abonnement. |
| Mode de paiement |
Le paiement est effectu\u00e9 par achat int\u00e9gr\u00e9 (In-App Purchase) fourni par Apple Inc. via l\u2019App Store. *Les modes de paiement sp\u00e9cifiques (carte de cr\u00e9dit, carte de d\u00e9bit, facturation op\u00e9rateur, carte cadeau App Store, etc.) sont soumis aux conditions d\u2019Apple Inc. *Pour plus de d\u00e9tails concernant le paiement, veuillez consulter la page d\u2019assistance d\u2019Apple Inc. |
| Moment du paiement |
[Premier paiement] - En cas d\u2019utilisation de la p\u00e9riode d\u2019essai gratuit : le premier abonnement mensuel de 500 yens (taxes comprises) sera d\u00e9bit\u00e9 sur le mode de paiement associ\u00e9 \u00e0 votre identifiant Apple \u00e0 l\u2019issue de la p\u00e9riode d\u2019essai gratuit (1 mois). - En cas d\u2019achat sans p\u00e9riode d\u2019essai gratuit : l\u2019abonnement mensuel de 500 yens (taxes comprises) sera d\u00e9bit\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 la finalisation de la proc\u00e9dure d\u2019achat. [Paiements suivants] - Dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant la fin de la p\u00e9riode d\u2019abonnement en cours, l\u2019abonnement du mois suivant de 500 yens (taxes comprises) sera automatiquement d\u00e9bit\u00e9 sur votre identifiant Apple. - Par la suite, le renouvellement automatique et la facturation se poursuivront chaque mois, sauf si la proc\u00e9dure de r\u00e9siliation est effectu\u00e9e. |
| Moment de la fourniture du service |
- Les fonctionnalit\u00e9s Premium deviennent disponibles imm\u00e9diatement apr\u00e8s la finalisation de la proc\u00e9dure d\u2019achat. - En cas d\u2019utilisation de la p\u00e9riode d\u2019essai gratuit, l\u2019essai gratuit commence imm\u00e9diatement apr\u00e8s la finalisation de la proc\u00e9dure d\u2019achat, et toutes les fonctionnalit\u00e9s Premium sont disponibles pendant la p\u00e9riode d\u2019essai gratuit. |
| Dur\u00e9e du contrat (Conditions de renouvellement automatique) |
Il s\u2019agit d\u2019un abonnement \u00e0 renouvellement automatique d\u2019une dur\u00e9e d\u2019un mois. - Sauf si vous effectuez la proc\u00e9dure de r\u00e9siliation (annulation du renouvellement automatique), le contrat sera automatiquement renouvel\u00e9 chaque mois. - Si le renouvellement automatique n\u2019est pas annul\u00e9, il n\u2019y a pas de dur\u00e9e contractuelle fixe et l\u2019abonnement se poursuivra ind\u00e9finiment jusqu\u2019\u00e0 votre r\u00e9siliation. - Pour arr\u00eater le renouvellement automatique (r\u00e9silier), la proc\u00e9dure doit \u00eatre effectu\u00e9e au moins 24 heures avant la fin de la p\u00e9riode d\u2019abonnement en cours. - Veuillez noter que si vous r\u00e9siliez apr\u00e8s le d\u00e9lai de 24 heures, le renouvellement du mois suivant sera confirm\u00e9. |
| P\u00e9riode d\u2019essai gratuit |
- Une p\u00e9riode d\u2019essai gratuit d\u2019un mois est propos\u00e9e uniquement aux nouveaux abonn\u00e9s. - Pendant la p\u00e9riode d\u2019essai gratuit, vous pouvez tester toutes les fonctionnalit\u00e9s Premium gratuitement. - Si vous r\u00e9siliez pendant la p\u00e9riode d\u2019essai gratuit, aucun frais ne sera factur\u00e9. - \u00c0 l\u2019issue de la p\u00e9riode d\u2019essai gratuit, l\u2019offre payante d\u00e9butera automatiquement au tarif de 500 yens par mois (taxes comprises). Si vous ne souhaitez pas passer \u00e0 l\u2019offre payante, veillez \u00e0 annuler le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la p\u00e9riode d\u2019essai gratuit. - L\u2019essai gratuit est limit\u00e9 \u00e0 une seule fois par personne. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de l\u2019essai gratuit, vous ne pouvez pas en b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 nouveau. |
| Retours et r\u00e9siliation (Politique de retour) |
[Retours] - En raison de la nature du contenu num\u00e9rique (services fournis par voie \u00e9lectronique), les retours apr\u00e8s achat ne sont pas accept\u00e9s. [Comment r\u00e9silier (arr\u00eater le renouvellement automatique)] - Pour r\u00e9silier l\u2019abonnement (arr\u00eater le prochain renouvellement), acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019application \u00ab R\u00e9glages \u00bb de l\u2019iPhone > appuyez sur votre identifiant Apple > \u00ab Abonnements \u00bb et suivez la proc\u00e9dure. - La r\u00e9siliation doit \u00eatre effectu\u00e9e au moins 24 heures avant la fin de la p\u00e9riode d\u2019abonnement en cours. - Apr\u00e8s la r\u00e9siliation, vous pouvez continuer \u00e0 utiliser les fonctionnalit\u00e9s Premium jusqu\u2019\u00e0 la fin de la p\u00e9riode d\u2019abonnement en cours. Apr\u00e8s l\u2019expiration de la p\u00e9riode d\u2019abonnement, vous serez r\u00e9trograd\u00e9 au statut de membre gratuit et les limites d\u2019utilisation du forfait gratuit s\u2019appliqueront. - Veuillez noter que la simple suppression de l\u2019application ne r\u00e9silie pas l\u2019abonnement. Assurez-vous de suivre la proc\u00e9dure d\u00e9crite ci-dessus pour r\u00e9silier. [Remboursements] - En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les remboursements des frais d\u2019abonnement ne sont pas accept\u00e9s. - Pour les demandes de remboursement concernant les achats effectu\u00e9s via l\u2019App Store, veuillez contacter le service d\u2019assistance d\u2019Apple Inc. (reportaproblem.apple.com). Les d\u00e9cisions de remboursement sont prises \u00e0 la discr\u00e9tion d\u2019Apple Inc. |
Frais de demande de guide (Frais de participation \u00e0 la communaut\u00e9)
| Description des services |
Dans ce service, les utilisateurs ayant obtenu la certification de guide (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab Guides \u00bb) peuvent cr\u00e9er des communaut\u00e9s (type demande de guide) et recruter des participants. Lorsqu\u2019un utilisateur rejoint une communaut\u00e9 de type demande de guide, il peut \u00eatre tenu de payer des frais de participation fix\u00e9s par le Guide. [Notre r\u00f4le] - Nous fournissons une plateforme de mise en relation et un service d\u2019interm\u00e9diation de paiement qui connecte les Guides et les utilisateurs ; nous ne sommes pas le prestataire des services de guide eux-m\u00eames. - Le Guide est seul responsable du contenu, de la qualit\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et des autres aspects des services de guide, et nous ne fournissons aucune garantie \u00e0 cet \u00e9gard. - Nous utilisons le service de paiement (Stripe Connect) fourni par Stripe, Inc. pour faciliter les paiements entre les utilisateurs et les Guides. |
|---|---|
| Tarif |
- Les frais de participation aux communaut\u00e9s de type demande de guide sont fix\u00e9s individuellement par chaque Guide. - Le montant sp\u00e9cifique est affich\u00e9 sur la page de d\u00e9tail de la communaut\u00e9 dans l\u2019application. - Ce qui est inclus dans les frais de participation (honoraires de guide, assurance, frais de transport, etc.) d\u00e9pend des param\u00e8tres de chaque Guide. Veuillez consulter la description de chaque communaut\u00e9 pour plus de d\u00e9tails. - 10 % des frais de participation sont d\u00e9duits en tant que commission de service de notre plateforme (ces frais sont \u00e0 la charge du Guide et n\u2019affectent pas le montant pay\u00e9 par l\u2019utilisateur). |
| Frais autres que le prix du produit |
- Les frais de connexion Internet sont \u00e0 la charge du client. - Si des frais suppl\u00e9mentaires surviennent en lien avec la demande de guide (transport, h\u00e9bergement, location d\u2019\u00e9quipement, etc.), veuillez suivre les instructions de chaque Guide. Ces frais peuvent ne pas \u00eatre inclus dans les frais de participation. - Aucun frais de traitement de paiement Stripe n\u2019est factur\u00e9 aux utilisateurs. |
| Mode de paiement |
Le paiement est effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou carte de d\u00e9bit via le service de paiement fourni par Stripe, Inc. *Les d\u00e9tails tels que les marques de cartes accept\u00e9es sont soumis aux conditions de Stripe, Inc. *Le paiement est effectu\u00e9 via l\u2019\u00e9cran de paiement dans l\u2019application. |
| Moment du paiement | La totalit\u00e9 des frais de participation est d\u00e9bit\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s la finalisation de la demande d\u2019adh\u00e9sion \u00e0 la communaut\u00e9 de type demande de guide. |
| Moment de la fourniture du service |
- Apr\u00e8s la finalisation du paiement, la participation \u00e0 la communaut\u00e9 de type demande de guide est confirm\u00e9e, et les fonctionnalit\u00e9s telles que le chat communautaire deviennent imm\u00e9diatement disponibles. - La date et l\u2019heure effectives du service de guide sont d\u00e9termin\u00e9es par le calendrier de chaque communaut\u00e9. |
| Retours, r\u00e9siliation et remboursements (Politique de retour) |
[R\u00e9siliation et remboursements] - Si la r\u00e9siliation est demand\u00e9e au moins 7 jours avant la date de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, la totalit\u00e9 des frais de participation sera rembours\u00e9e. - En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les r\u00e9siliations effectu\u00e9es moins de 7 jours avant la date de l\u2019\u00e9v\u00e9nement ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement. [Proc\u00e9dure de remboursement] - Les demandes de remboursement peuvent \u00eatre effectu\u00e9es via l\u2019\u00e9cran \u00ab Historique des paiements \u00bb dans l\u2019application. - Les remboursements seront trait\u00e9s sur la carte de cr\u00e9dit ou la carte de d\u00e9bit utilis\u00e9e pour le paiement. Veuillez noter qu\u2019il peut s\u2019\u00e9couler plusieurs jours \u00e0 plusieurs semaines avant que le remboursement ne soit effectif, en fonction des d\u00e9lais de traitement de votre \u00e9tablissement bancaire. [Annulation par le Guide] - Si une communaut\u00e9 est annul\u00e9e \u00e0 la discr\u00e9tion du Guide, la totalit\u00e9 des frais de participation sera rembours\u00e9e. [Autres] - Pour toute question concernant les remboursements, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse yamatomo.inc@gmail.com ou via le formulaire de contact. - Les litiges et les probl\u00e8mes concernant le contenu des services de guide doivent, en principe, \u00eatre r\u00e9solus entre le Guide et l\u2019utilisateur en tant que parties concern\u00e9es. |
Dispositions communes
| Configuration requise |
- iPhone fonctionnant sous iOS 15.0 ou version ult\u00e9rieure - Une connexion Internet (Wi-Fi ou donn\u00e9es mobiles) est requise. - Certaines fonctionnalit\u00e9s (fonction carte, fonction recherche, etc.) n\u00e9cessitent l\u2019activation des services de localisation de l\u2019appareil. - Certaines fonctionnalit\u00e9s (partage de photos, fonctionnalit\u00e9 album, etc.) n\u00e9cessitent l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019appareil photo et \u00e0 la phototh\u00e8que de l\u2019appareil. *Nous ne garantissons pas que le service fonctionnera correctement sur tous les appareils, versions du syst\u00e8me d\u2019exploitation ou environnements r\u00e9seau. |
|---|---|
| Conditions particuli\u00e8res de vente |
- L\u2019utilisation de ce service n\u00e9cessite l\u2019acceptation des Conditions d\u2019utilisation de YAMATOMO et de la Politique de confidentialit\u00e9. - L\u2019utilisation de ce service n\u00e9cessite la cr\u00e9ation d\u2019un compte (authentification via un identifiant Apple). - L\u2019utilisation en tant que boutique partenaire n\u00e9cessite l\u2019acceptation distincte des Conditions d\u2019utilisation des boutiques partenaires. - Ce service est, en principe, destin\u00e9 aux clients r\u00e9sidant au Japon. - La demande de certification de guide n\u00e9cessite la pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif d\u2019une qualification de guide de montagne reconnue officiellement. - La demande de v\u00e9rification d\u2019identit\u00e9 n\u00e9cessite la pr\u00e9sentation d\u2019un document d\u2019identit\u00e9 officiel et d\u2019une photographie du visage. |
| P\u00e9riode de validit\u00e9 des candidatures |
- YAMATOMO Premium : il n\u2019y a pas de date limite sp\u00e9cifique ; les candidatures peuvent \u00eatre soumises \u00e0 tout moment. - Communaut\u00e9s de type demande de guide : les candidatures ne peuvent \u00eatre soumises que pendant la p\u00e9riode de recrutement de chaque communaut\u00e9. La p\u00e9riode de recrutement est affich\u00e9e sur la page de d\u00e9tail de chaque communaut\u00e9. |
\u00c0 propos des transactions avec les boutiques partenaires
| Publication des informations des boutiques partenaires |
- Les informations relatives aux boutiques partenaires publi\u00e9es sur ce service (nom de la boutique, adresse, horaires d\u2019ouverture, photos, etc.) sont bas\u00e9es sur les informations fournies par les boutiques partenaires elles-m\u00eames. - Nous ne garantissons pas l\u2019exactitude, l\u2019exhaustivit\u00e9 ou l\u2019actualit\u00e9 des informations publi\u00e9es. Veuillez contacter directement chaque boutique partenaire pour obtenir les informations les plus r\u00e9centes. |
|---|---|
| \u00c0 propos des coupons |
- Les coupons fournis par l\u2019interm\u00e9diaire de ce service sont \u00e9mis et g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re ind\u00e9pendante par chaque boutique partenaire. - Les conditions d\u2019utilisation des coupons (date d\u2019expiration, produits/services \u00e9ligibles, possibilit\u00e9 de cumul avec d\u2019autres offres, etc.) sont d\u00e9termin\u00e9es par chaque boutique partenaire. - Pour toute question concernant les coupons, veuillez contacter directement la boutique partenaire concern\u00e9e. |
| Notre r\u00f4le |
- Nous ne sommes ni partie prenante ni interm\u00e9diaire dans les transactions entre les utilisateurs et les boutiques partenaires. - Nous ne fournissons aucune garantie concernant le contenu, la qualit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 ou tout autre aspect des produits et services propos\u00e9s par les boutiques partenaires. - Les litiges et les probl\u00e8mes d\u00e9coulant des transactions entre les utilisateurs et les boutiques partenaires doivent \u00eatre r\u00e9solus entre les parties concern\u00e9es. |
Nous contacter
Pour toute question relative \u00e0 ces mentions l\u00e9gales ou pour toute demande de communication d\u2019adresse et de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, veuillez nous contacter aux coordonn\u00e9es suivantes :
*Nous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception d\u2019une demande de communication.