Informativa ai sensi della Legge sulle Transazioni Commerciali Specifiche
Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2026
Informazioni sull'azienda
| Denominazione commerciale |
YAMATOMO Operations (Impresa individuale) *Questo servizio è gestito da Yuhei Yamauchi come imprenditore individuale con la denominazione commerciale "YAMATOMO Operations." |
|---|---|
| Responsabile (Responsabile delle operazioni di vendita per corrispondenza) |
Yuhei Yamauchi |
| Indirizzo |
In conformità con la deroga prevista dall'Articolo 11 della Legge sulle Transazioni Commerciali Specifiche, l'indirizzo sarà comunicato senza ritardo per iscritto o tramite registrazione elettromagnetica su richiesta del consumatore. *Le richieste di comunicazione possono essere inviate tramite il Modulo di contatto o via e-mail (yamatomo.inc@gmail.com). Risponderemo via e-mail o per iscritto entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. |
| Numero di telefono |
In conformità con la deroga prevista dall'Articolo 11 della Legge sulle Transazioni Commerciali Specifiche, il numero di telefono sarà comunicato senza ritardo per iscritto o tramite registrazione elettromagnetica su richiesta del consumatore. *Le richieste di comunicazione possono essere inviate tramite il Modulo di contatto o via e-mail (yamatomo.inc@gmail.com). Risponderemo via e-mail o per iscritto entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. |
| Indirizzo e-mail | yamatomo.inc@gmail.com |
| URL di vendita |
Sito web: https://yamatomo.co.jp/ App Store: https://apps.apple.com/us/app/yamatomo/id6757695329 |
YAMATOMO Premium (Abbonamento mensile)
| Descrizione dei servizi |
"YAMATOMO Premium" è un servizio di abbonamento a pagamento per l'app di community montane "YAMATOMO." Sottoscrivendo il piano Premium, è possibile usufruire dei seguenti vantaggi: [Vantaggi per i membri Premium] - Partecipazione illimitata alla Chat di Montagna (nessun limite di utilizzo) - Creazione illimitata di Community (nessun limite di creazione) - Partecipazione illimitata alle Community (nessun limite di partecipazione) - Funzione Album (condivisione foto all'interno delle community) - Creazione di community assistita da IA (senza limitazioni di utilizzo) - Altri vantaggi che potremmo aggiungere periodicamente [Limiti di utilizzo per i membri gratuiti (a titolo informativo)] - Partecipazione alla Chat di Montagna: fino a 3 volte al mese - Creazione di Community: fino a 1 volta al mese - Partecipazione alle Community: fino a 3 volte al mese - Funzione Album: non disponibile - Creazione di community assistita da IA: fino a 3 volte al giorno *I contatori di utilizzo del piano gratuito vengono azzerati il 1° di ogni mese. |
|---|---|
| Prezzo |
500 yen al mese (tasse incluse) - Per i nuovi abbonati è previsto un periodo di prova gratuita di 1 mese. - In caso di annullamento durante il periodo di prova gratuita, non verrà addebitato alcun costo. - Al termine del periodo di prova gratuita, il piano a pagamento inizierà automaticamente al costo di 500 yen al mese (tasse incluse). - Dal secondo mese in poi, 500 yen (tasse incluse) verranno addebitati automaticamente a ogni data di rinnovo mensile. *La prova gratuita è limitata a una sola volta per persona. |
| Costi aggiuntivi rispetto al prezzo del prodotto |
- Le spese di connessione a Internet sono a carico del cliente. - Le spese di comunicazione per il traffico dati sostenute per il download e l'utilizzo dell'app sono a carico del cliente. - Non sono previsti altri costi a carico del cliente in relazione all'utilizzo dell'abbonamento. |
| Metodo di pagamento |
Il pagamento viene effettuato tramite Acquisto In-App fornito da Apple Inc. attraverso l'App Store. *I metodi di pagamento specifici (carta di credito, carta di debito, fatturazione tramite operatore, carta regalo App Store, ecc.) sono soggetti ai termini di Apple Inc. *Per i dettagli relativi al pagamento, si prega di consultare la pagina di supporto di Apple Inc. |
| Tempistica del pagamento |
[Primo pagamento] - In caso di utilizzo del periodo di prova gratuita: il primo canone mensile di 500 yen (tasse incluse) verrà addebitato sul metodo di pagamento associato al Suo Apple ID al termine del periodo di prova gratuita (1 mese). - In caso di acquisto senza il periodo di prova gratuita: il canone mensile di 500 yen (tasse incluse) verrà addebitato immediatamente al completamento del processo di acquisto. [Pagamenti successivi] - Entro 24 ore prima della scadenza del periodo di abbonamento corrente, il canone del mese successivo di 500 yen (tasse incluse) verrà addebitato automaticamente sul Suo Apple ID. - Successivamente, il rinnovo automatico e la fatturazione continueranno ogni mese, a meno che non vengano completate le procedure di annullamento. |
| Tempistica di erogazione del servizio |
- Le funzionalità Premium diventano disponibili immediatamente al completamento del processo di acquisto. - In caso di utilizzo del periodo di prova gratuita, la prova gratuita inizia immediatamente al completamento del processo di acquisto e tutte le funzionalità Premium sono disponibili durante il periodo di prova gratuita. |
| Durata del contratto (Condizioni di rinnovo automatico) |
Si tratta di un abbonamento con rinnovo automatico mensile. - A meno che non venga completata la procedura di annullamento (annullamento del rinnovo automatico), il contratto si rinnoverà automaticamente ogni mese. - Se il rinnovo automatico non viene annullato, non esiste un periodo contrattuale fisso e l'abbonamento continuerà a tempo indeterminato fino all'annullamento. - Per interrompere il rinnovo automatico (annullare), la procedura deve essere completata almeno 24 ore prima della scadenza del periodo di abbonamento corrente. - Si prega di notare che, in caso di annullamento dopo il termine delle 24 ore, il rinnovo per il mese successivo sarà confermato. |
| Periodo di prova gratuita |
- Per i nuovi abbonati è previsto un periodo di prova gratuita di 1 mese. - Durante il periodo di prova gratuita, è possibile provare tutte le funzionalità Premium gratuitamente. - In caso di annullamento durante il periodo di prova gratuita, non verrà addebitato alcun costo. - Al termine del periodo di prova gratuita, il piano a pagamento inizierà automaticamente al costo di 500 yen al mese (tasse incluse). Se non si desidera passare al piano a pagamento, si prega di annullare il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della scadenza del periodo di prova gratuita. - La prova gratuita è limitata a una sola volta per persona. Se è già stata utilizzata in precedenza, non è possibile usufruirne nuovamente. |
| Resi e annullamento (Politica di reso) |
[Resi] - Data la natura dei contenuti digitali (servizi forniti elettronicamente), i resi dopo l'acquisto non sono accettati. [Come annullare (Interrompere il rinnovo automatico)] - Per annullare l'abbonamento (interrompere il prossimo rinnovo), accedere all'app "Impostazioni" dell'iPhone > toccare il proprio Apple ID > "Abbonamenti" e seguire la procedura. - L'annullamento deve essere completato almeno 24 ore prima della scadenza del periodo di abbonamento corrente. - Dopo l'annullamento, è possibile continuare a utilizzare le funzionalità Premium fino alla scadenza del periodo di abbonamento corrente. Al termine del periodo di abbonamento, il piano verrà declassato a membro gratuito e si applicheranno i limiti di utilizzo del piano gratuito. - Si prega di notare che la semplice eliminazione dell'app non annulla l'abbonamento. Assicurarsi di seguire la procedura sopra descritta per annullare. [Rimborsi] - Come regola generale, i rimborsi per i canoni di abbonamento non sono accettati. - Per richieste di rimborso relative ad acquisti effettuati tramite l'App Store, si prega di contattare il supporto di Apple Inc. (reportaproblem.apple.com). Le decisioni sui rimborsi sono a discrezione di Apple Inc. |
Tariffe per richiesta guida (Quota di partecipazione alla community)
| Descrizione dei servizi |
In questo servizio, gli utenti che hanno completato la certificazione di guida (di seguito "Guide") possono creare community (di tipo richiesta guida) e reclutare partecipanti. Quando un utente si unisce a una community di tipo richiesta guida, potrebbe essere richiesto il pagamento di una quota di partecipazione stabilita dalla Guida. [Il nostro ruolo] - Forniamo una piattaforma di collegamento e un servizio di intermediazione per i pagamenti che mette in contatto Guide e utenti; non siamo il fornitore dei servizi di guida stessi. - La Guida è l'unica responsabile del contenuto, della qualità, della sicurezza e di altri aspetti dei servizi di guida, e non forniamo alcuna garanzia in merito. - Utilizziamo il servizio di pagamento (Stripe Connect) fornito da Stripe, Inc. per facilitare i pagamenti tra utenti e Guide. |
|---|---|
| Prezzo |
- La quota di partecipazione per le community di tipo richiesta guida è stabilita individualmente da ciascuna Guida. - L'importo specifico è visualizzato nella pagina di dettaglio della community all'interno dell'app. - Ciò che è incluso nella quota di partecipazione (tariffa della guida, assicurazione, costi di trasporto, ecc.) dipende dalle impostazioni di ciascuna Guida. Si prega di verificare la descrizione di ciascuna community per i dettagli. - Il 10% della quota di partecipazione viene detratto come commissione del nostro servizio di piattaforma (questa commissione è a carico della Guida e non influisce sull'importo pagato dall'utente). |
| Costi aggiuntivi rispetto al prezzo del prodotto |
- Le spese di connessione a Internet sono a carico del cliente. - Se dovessero sorgere costi aggiuntivi in relazione alla richiesta di guida (trasporto, alloggio, noleggio attrezzature, ecc.), si prega di seguire le istruzioni di ciascuna Guida. Tali costi potrebbero non essere inclusi nella quota di partecipazione. - Nessuna commissione di elaborazione del pagamento Stripe viene addebitata agli utenti. |
| Metodo di pagamento |
Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito o carta di debito attraverso il servizio di pagamento fornito da Stripe, Inc. *I dettagli come i circuiti di carte accettati sono soggetti ai termini di Stripe, Inc. *Il pagamento viene effettuato tramite la schermata di pagamento all'interno dell'app. |
| Tempistica del pagamento | L'intera quota di partecipazione viene addebitata immediatamente al completamento della richiesta di adesione alla community di tipo richiesta guida. |
| Tempistica di erogazione del servizio |
- Al completamento del pagamento, la partecipazione alla community di tipo richiesta guida viene confermata e funzionalità come la chat della community diventano immediatamente disponibili. - La data e l'ora effettive del servizio di guida sono determinate dal programma di ciascuna community. |
| Resi, annullamento e rimborsi (Politica di reso) |
[Annullamento e rimborsi] - Se l'annullamento viene richiesto almeno 7 giorni prima della data dell'evento, l'intera quota di partecipazione verrà rimborsata. - Come regola generale, gli annullamenti effettuati meno di 7 giorni prima della data dell'evento non danno diritto a un rimborso. [Procedura di rimborso] - Le richieste di rimborso possono essere effettuate tramite la schermata "Cronologia pagamenti" all'interno dell'app. - I rimborsi verranno elaborati sulla carta di credito o di debito utilizzata per il pagamento. Si prega di notare che potrebbero essere necessari da diversi giorni a diverse settimane affinché il rimborso venga riflesso, a seconda dei tempi di elaborazione della società emittente della carta. [Annullamento da parte della Guida] - Se una community viene annullata a discrezione della Guida, l'intera quota di partecipazione verrà rimborsata. [Altro] - Per richieste riguardanti i rimborsi, si prega di contattarci all'indirizzo yamatomo.inc@gmail.com o tramite il Modulo di contatto. - Le controversie e i problemi riguardanti il contenuto dei servizi di guida saranno, in linea di principio, risolti tra la Guida e l'utente come parti coinvolte. |
Condizioni comuni
| Requisiti di sistema |
- iPhone con iOS 15.0 o versioni successive - È necessaria una connessione a Internet (Wi-Fi o dati mobili). - Alcune funzionalità (funzione mappa, funzione di ricerca, ecc.) richiedono l'abilitazione dei servizi di localizzazione del dispositivo. - Alcune funzionalità (condivisione foto, funzione album, ecc.) richiedono l'accesso alla fotocamera e alla libreria foto del dispositivo. *Non garantiamo il corretto funzionamento del servizio su tutti i dispositivi, le versioni del sistema operativo o gli ambienti di rete. |
|---|---|
| Condizioni speciali di vendita |
- L'utilizzo di questo servizio richiede l'accettazione dei Termini di servizio di YAMATOMO e dell'Informativa sulla privacy. - L'utilizzo di questo servizio richiede la registrazione dell'account (autenticazione tramite Apple ID). - L'utilizzo come negozio partner richiede l'accettazione separata dei Termini di servizio per i negozi partner. - Questo servizio è, in linea di principio, destinato ai clienti residenti in Giappone. - La richiesta di certificazione come guida richiede la presentazione di una prova di qualifica di guida montana riconosciuta pubblicamente. - La richiesta di verifica dell'identità richiede la presentazione di un documento di identità ufficiale e di una fotografia del volto. |
| Periodo di validità della domanda |
- YAMATOMO Premium: non esiste una scadenza specifica; le domande possono essere presentate in qualsiasi momento. - Community di richiesta guida: le domande possono essere presentate solo durante il periodo di reclutamento di ciascuna community. Il periodo di reclutamento è visualizzato nella pagina di dettaglio di ciascuna community. |
Informazioni sulle transazioni con i negozi partner
| Pubblicazione delle informazioni sui negozi partner |
- Le informazioni sui negozi partner pubblicate su questo servizio (nome del negozio, indirizzo, orari di apertura, foto, ecc.) si basano sulle informazioni fornite dai negozi partner stessi. - Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o la tempestività delle informazioni pubblicate. Si prega di contattare direttamente ciascun negozio partner per le informazioni più aggiornate. |
|---|---|
| Informazioni sui coupon |
- I coupon forniti attraverso questo servizio sono emessi e gestiti autonomamente da ciascun negozio partner. - Le condizioni di utilizzo dei coupon (data di scadenza, prodotti/servizi applicabili, possibilità di cumulazione con altre offerte, ecc.) sono determinate da ciascun negozio partner. - Per richieste riguardanti i coupon, si prega di contattare direttamente il rispettivo negozio partner. |
| Il nostro ruolo |
- Non siamo parte né intermediari nelle transazioni tra utenti e negozi partner. - Non forniamo alcuna garanzia in merito al contenuto, alla qualità, alla sicurezza o ad altri aspetti dei prodotti e servizi forniti dai negozi partner. - Le controversie e i problemi derivanti dalle transazioni tra utenti e negozi partner saranno risolti tra le parti coinvolte. |
Contatti
Per richieste riguardanti la presente informativa o per richiedere la comunicazione dell'indirizzo e del numero di telefono, si prega di contattarci ai seguenti recapiti:
*Risponderemo entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di comunicazione.