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Häufig gestellte Fragen und Antworten.

Grundfunktionen

YAMATOMO ist eine Social-Networking-App für alle, die Berge genießen. Ob Wandern, Trailrunning, Klettern oder Skifahren – vernetzen Sie sich mit Bergbegeisterten, erstellen und treten Sie Communities bei, planen Sie Aktivitäten und tauschen Sie Informationen per Chat aus. Finden Sie Yamatomo (Bergfreunde) und genießen Sie die Berge gemeinsam.

Der Berg-Chat ermöglicht Echtzeit-Gespräche mit anderen Nutzern, die am selben Tag denselben Berg besuchen möchten. Nutzen Sie ihn zum Informationsaustausch während der Tour oder zum Treffen am Gipfel. Nutzer des kostenlosen Plans können ihn bis zu 3-mal pro Monat nutzen; Premium-Mitglieder haben unbegrenzten Zugang.

Communities ermöglichen es, Bergaktivitäten und Gruppen zu planen und Mitglieder zu rekrutieren. Sie können verschiedene Arten von Communities für Tageswanderungen, Trailrunning, Klettern, Camping, Skifahren und mehr erstellen. Kostenloser Plan: 1 Erstellung und 3 Beitritte pro Monat; Premium-Mitglieder: unbegrenzt.

Sie können Nutzern, die Ihre Yamatomo (Freunde) sind, Direktnachrichten senden. Wenn Sie einer Community beitreten, steht auch ein Gruppenchat zur Verfügung. Sie können Textnachrichten, Fotos und Reaktionen senden.

Chat-Funktionen

Ja, Sie können bis zu 4 Fotos pro Nachricht senden. Dies ist in DM, Gruppenchat, Community-Chat und Berg-Chat verfügbar. Tippen Sie auf das Foto-Symbol links neben dem Senden-Button, um Fotos auszuwählen.

Sie können Nachrichten mit Emoji-Reaktionen versehen. Tippen Sie auf das Smiley-Symbol neben einer Nachricht und wählen Sie Ihr bevorzugtes Emoji.

Im Community-Chat können Sie auf bestimmte Nachrichten im Thread-Format antworten. Tippen Sie auf eine Nachricht, um die Antwortansicht zu öffnen und Gespräche nach Themen zu ordnen.

Konto

Starten Sie die App und registrieren Sie sich mit Ihrer Apple-ID, Ihrem Google-Konto oder einer E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung legen Sie Ihren Spitznamen und Profilinformationen fest.

Gehen Sie zu Meiner Seite und tippen Sie auf „Profil bearbeiten“. Sie können Spitznamen, Vorstellung, Profilfoto, Wandererfahrung, bevorzugte Bergarten und mehr einstellen.

Durch Einreichen eines Ausweisdokuments zur Identitätsverifizierung erscheint ein Verifizierungsabzeichen auf Ihrem Profil. Dies erhöht das Vertrauen anderer Nutzer und ermöglicht angenehmere Interaktionen. Beantragen Sie dies unter „Identitätsverifizierung“ in den Einstellungen.

Wenn Sie über Bergführer-Qualifikationen verfügen, können Sie Ihre Zertifizierung einreichen, um ein Guide-Verifizierungsabzeichen zu erhalten. Greifen Sie über „Sind Sie ein Guide?“ in den Einstellungen auf die Bewerbungsseite zu.

Premium-Mitgliedschaft

Premium-Mitglieder genießen folgende Vorteile:
・ Unbegrenzter Berg-Chat-Zugang (kostenloser Plan: 3-mal/Monat)
・ Unbegrenzte Community-Erstellung und -Beitritte (kostenloser Plan: 1 Erstellung und 3 Beitritte/Monat)
・ Album-Funktion für hochwertige Fotofreigabe
・ Bevorzugter Zugang zu zukünftigen neuen Funktionen

Tippen Sie in den Einstellungen auf „Premium-Mitgliedschaft“, um Plandetails und den Abonnementbildschirm anzuzeigen. Die Zahlung wird über die mit Ihrer Apple-ID verknüpfte Zahlungsmethode abgewickelt.

Gehen Sie zu iPhone-Einstellungen → Apple-ID → Abonnements → YAMATOMO zum Kündigen. Nach der Kündigung können Sie die Premium-Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen.

Benachrichtigungseinstellungen

Bitte überprüfen Sie folgende Schritte:
1. Gehen Sie zu iPhone-Einstellungen → Mitteilungen → YAMATOMO und bestätigen Sie, dass Mitteilungen aktiviert sind
2. Bestätigen Sie in der YAMATOMO-App unter Einstellungen → Benachrichtigungseinstellungen, dass jeder Benachrichtigungstyp aktiviert ist
3. Prüfen Sie, ob Sie Benachrichtigungen für bestimmte Communities oder Gruppen stummgeschaltet haben

Wenn das Problem nach diesen Überprüfungen weiterhin besteht, schließen Sie die App und starten Sie sie neu.

Sie können Benachrichtigungen in den Einstellungen jedes Chatraums stummschalten. Greifen Sie über das Menü in der oberen rechten Ecke des Chat-Bildschirms auf die Stummschaltung zu.

Sonstiges

Sie können über den „Melden“-Button auf dem Profilbildschirm des Nutzers melden. Sie können auch Chat-Nachrichten und Communities über die jeweiligen Bildschirme melden. Meldungen werden von unserem Team überprüft und angemessen behandelt.

Wählen Sie den Nutzer aus Ihrer Yamatomo-Liste und tippen Sie auf „Yamatomo entfernen“ auf seinem Profilbildschirm. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen eines Freundes auch Ihren DM-Chatverlauf löscht.

Sie können Nutzer über deren Profilbildschirm blockieren. Bei einer Blockierung erscheinen Sie nicht mehr in den Suchergebnissen des anderen und Nachrichten werden deaktiviert.

Sie können die Kontolöschung über die Einstellungen auf Meiner Seite beantragen. Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle Daten einschließlich Profilinformationen, Chatverlauf und Community-Daten dauerhaft gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

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