Ayuda

YAMATOMO es una aplicación de red social para todos los que disfrutan de las montañas. Ya sea senderismo, trail running, escalada o esquí, conéctese con otros entusiastas de la montaña, cree y únase a comunidades, planifique actividades y converse para compartir información. Haga Yamatomo (amigos de montaña) y disfrute de las montañas juntos.

El Campamento base es un espacio comunitario permanente dedicado a cada montaña. Incluye canales de discusión general, clima y condiciones, búsqueda de compañeros, fotos de montaña y canales por fecha. Se une automáticamente al entrar en un radio de 5 km. Los usuarios del plan gratuito pueden usarlo hasta 3 veces al mes; los miembros Premium tienen acceso ilimitado.

Las comunidades le permiten crear y organizar planes y grupos de actividades de montaña, y reclutar miembros. Puede crear diversos tipos de comunidades para excursiones de un día, trail running, escalada, acampada, esquí y más. Plan gratuito: 1 creación y 3 participaciones al mes; miembros Premium: ilimitado.

Puede enviar DM (mensajes directos) a usuarios que sean sus Yamatomo (amigos). Al unirse a una comunidad, también está disponible el chat grupal. Puede enviar mensajes de texto, fotos y reacciones.

Sí, puede enviar hasta 4 fotos por mensaje. Esto está disponible en DM, chat grupal, chat de comunidad y Campamento base. Toque el icono de foto a la izquierda del botón de enviar para seleccionar fotos.

Puede añadir reacciones con emoji a los mensajes. Toque el icono de la carita junto a un mensaje y seleccione su emoji preferido.

En el chat de comunidad, puede responder a mensajes específicos en formato de hilo. Toque un mensaje para abrir la vista de respuesta, manteniendo las conversaciones organizadas por tema.

Abra la aplicación y regístrese con su Apple ID, cuenta de Google o correo electrónico. Después del registro, configure su apodo y la información de su perfil.

Vaya a Mi Página y toque el botón "Editar perfil". Puede configurar su apodo, presentación, foto de perfil, experiencia de senderismo, tipos de montaña favoritos y más.

Al enviar un documento de identidad para la verificación, aparecerá una insignia de verificación en su perfil. Esto aumenta la confianza de otros usuarios y facilita interacciones más cómodas. Solicítelo desde "Verificación de identidad" en Configuración.

Si posee cualificaciones de guía de montaña, puede enviar su certificación para obtener una insignia de verificación de guía. Acceda a la página de solicitud desde "¿Es usted guía?" en Configuración.

Los miembros Premium disfrutan de los siguientes beneficios:
・ Acceso ilimitado al Campamento base (plan gratuito: 3 veces/mes)
・ Creación y participación ilimitada en comunidades (plan gratuito: 1 creación y 3 participaciones/mes)
・ Función de álbum para compartir fotos de alta calidad
・ Acceso prioritario a futuras funciones nuevas

Toque "Membresía Premium" en Configuración para ver los detalles del plan y la pantalla de suscripción. El pago se procesa a través del método de pago vinculado a su Apple ID.

Vaya a Configuración de iPhone → Apple ID → Suscripciones → YAMATOMO para cancelar. Después de la cancelación, puede seguir usando las funciones Premium hasta el final del período de facturación actual.

Verifique los siguientes pasos:
1. Vaya a Configuración de iPhone → Notificaciones → YAMATOMO para confirmar que las notificaciones están activadas
2. En la aplicación YAMATOMO, Configuración → Configuración de notificaciones, confirme que cada tipo de notificación está activado
3. Verifique si ha silenciado las notificaciones de comunidades o grupos específicos

Si el problema persiste después de verificar lo anterior, cierre y reinicie la aplicación.

Puede silenciar las notificaciones desde la configuración de cada sala de chat. Acceda a la configuración de silencio desde el menú en la esquina superior derecha de la pantalla de chat.

Puede denunciar desde el botón "Denunciar" en la pantalla de perfil del usuario. También puede denunciar mensajes de chat y comunidades desde sus respectivas pantallas. Las denuncias son revisadas por nuestro equipo y tratadas adecuadamente.

Seleccione al usuario de su lista de Yamatomo y toque "Eliminar Yamatomo" en su pantalla de perfil. Tenga en cuenta que eliminar a un amigo también eliminará su historial de chat de DM.

Puede bloquear desde la pantalla de perfil del usuario. Al bloquearlo, no aparecerán mutuamente en los resultados de búsqueda y la mensajería quedará deshabilitada.

Puede solicitar la eliminación de la cuenta desde Configuración en Mi Página. Eliminar su cuenta eliminará permanentemente todos los datos, incluida la información de perfil, el historial de chat y los datos de comunidad. Esta acción no se puede deshacer.